某汽车飞行检查研究报告.pptxVIP

奥迪中国特约经销商飞行检查（WTC 01/01）最终报告 2001 -08-06新华信市场研究咨询有限公司制作 目录 项目介绍 总结论 故障修复评价 文件工作评价 服务收费评价 来自用户的评价 附件 4-15 17-18 20-27 29-37 39-48 50-57 59-81 目录 2 目录 项目介绍 总结论 故障修复评价 文件工作评价 服务收费评价 来自用户的评价 附件 目录 4-15 17-18 20-27 29-37 39-48 50-57 59-81 3 研究目标 检查评价奥迪中国特约经销商的维修服务水平 检查评价奥迪中国特约经销商的文件工作情况 检查评价奥迪中国特约经销商的服务收费情况 检查评价奥迪中国特约经销商的用户接待情况（来自用户的声音） 项目介绍 4 研究流程 寻找潜在用户 用户电话培训 （第一阶段） 用户面对面培训 （第二阶段） 保养预约 车辆检查故障设置 维修站保养 取车 车辆复查 用户总结 项目介绍 5 经销商名单 代码 经销商名称 代码 经销商名称 7580315 安徽安迪汽车服务有限公司 7580303 江苏华兴汽车有限公司 7580103 北京亚之杰汽车贸易有限公司 7580308 青岛华成汽车有限公司 7580104 北京百得利汽车修理服务有限公司 7580306 山东华达汽车商贸有限公司 7