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? ? ? ? ? 价值定位-详解 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 价值定位(Value proposition design) 目录 1 什么是价值定位[1] 2 价值定位的要素[1] 3 价值定位的过程[2] 4 价值定位的方法[2] 5 价值定位与市场营销组合策略的关系[2] 6 相关条目 7 参考文献 什么是价值定位[1] 　　价值定位是指企业了解顾客的需求，确定如何提供响应每一细分顾客群独特偏好的产品与服务的筹划。选择正确的价值定位是商业模式设计至关重要的一步，也是价值网络构建的依据。 价值定位的要素[1] 　　价值定位包括以下三个要素。 　　1．价值主张 　　公司将对潜在的有利可图的顾客提供什么，它要解决的是传递何种价值观念的问题。美世管理顾问公司认为，面对创新和竞争提升了对快速可靠服务的需求、业余时间减少和家庭收人增加了对便利的要求，新趋势的价值主张重点是三个方面： 　　(1)超级服务。即一种顾客苛求的、在提供或执行水平上产生了质变的服务。有了质变的服务能使顾客满意，同时也能使服务提供商与众不同。超级服务可由产品易于获得、相关的信息、优质的服务或容易退货所构成。快捷、可靠的产品或服务交付，而顾客又不用额外的支付，这是超级服务最有效的形式。世界第三大水泥生产商Cemex是一家将灵活性作为其标志的公司，它的准时交货标准是20分钟以内