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? ? ? ? ? 价值创造-详解 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 价值创造(Value Creation) 目录 1 什么是价值创造 2 价值创造的三个过程[1] 3 影响价值创造的主要因素 4 参考文献 什么是价值创造 　　价值创造是指企业生产、供应满足目标客户需要的产品或服务的一系列业务活动及其成本结构。 价值创造的三个过程[1] 　　物理过程。 　　只关注商品的物理属性和商品生产和物理过程。 　　如汽车的生产过程，由铁矿石加焦碳在高炉里炼出铁，铁再加工成汽车零件，零件再组装成整车，这就是一个汽车生产的物理过程。物理过程中我们也考虑人力的参与，但这里我们对人力的理解是从物理学的角度来理解的，就是说这里的人力是和畜力机械力是一样的，只考虑力量以及他所做的物理功多少，而不考虑人的参与生产的另外一面，如意愿、占有、契约、控制、命令服从等。商品生产的物理过程，是商品生产的真实过程，怎么理解这个“真实过程”? 　　人类社会是复杂的现象，人类社会的活动是复杂的，如果我们把经济行为笼统来考察，我们发现它比商品生产的物理过程要复杂千万倍，但它又必须以商品生产的物理过程为核心来运行。如果某种商品生产的物理过程在技术上不可能，则这种商品就不可能被生产出来，比如汽车，如果在技术上不可能或某种原材料找不到，汽车的生产就不可能实现，人类就不可能享受到汽车的便利。