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治理沟通 —— 会议组织 会间 组织 时间表 介绍 反响 参与交流 提问和答复 结束 学习文档 治理沟通 —— 会议组织 会后 会议纪要 会议决议的执行和监督等 评价 会议目标到达了吗？ 我们是否遵守了时间表？ 我们是否完成了全部的日程安排？ 与会者是否参与进来？ 有没有明确制定出来工作方案或任务 会议是否富有成效？ 与会者会后的反响如何？ 为了效果更好，下一次会议中应注意哪些问题？ 学习文档 治理沟通 —— 会议组织 会议组织训练 分组制定销售会议方案 选一人主持，分组召开销售会议 学习文档 治理沟通综合训练 分组：3-4人/组 形式：仿《实话实说》或《中国报道》 推举一位主持人，2-3位贵客，其余者为观众 话题：自选 程序： 小组分工 方案筹划 方案实施 评价 学习文档 治理沟通 —— 应聘 求职择业的几个误区 多干几种不同类型的工作，可以证明我工作适应性广，能力强，因此利于找到更好的工作 我通过不断地调换公司，来获得较快的薪水增加 哪家公司的待遇好，我就去哪里 哪家公司能送我出国培训，我就去哪家公司工作 学习文档 治理沟通 —— 应聘 有能力却找不到好工作，WHY？ 环境影响 招聘信息不充分 求职信和个人简历撰写不当 不了解面试技巧 学习文档 治理沟通 —— 应聘 简历与求职 简历 列示自己的特长，工作经历等 列示自己喜欢做的事情，个人目标与期望 打算工作〔资料、服饰、心情等〕 跨文化工作的经验累积 简历书写原则 针对不同的工作拟定个人简历 不必列示全部的内容 学习文档 治理沟通 —— 应聘 简历与求职 好的简历的特征 整洁 简单明了 用词精确 老实 学习文档 治理沟通 —— 应聘 简历与求职 美孚公司选人的标准 勇于接受挑战 经验 乐于学习，不断进步 个人目标 灵敏、适应环境，情愿尝试新体验 心愿与沟通能力 学习文档 治理沟通 —— 应聘 简历内容 工作经历及业绩 申请职位，目标 教育背景 社会活动 个人资料〔兴趣，爱好，专长等〕 相关技能〔计算机，言语等〕 学习文档 治理沟通 —— 应聘 简历与求职 求职信写作原则 AIDA法则 不要强调自我，而应强调对方的利益 不要过多重复在简历中提到的工程 开头可以是自己的强项、推举人的姓名、或招聘信息的来源以及个人兴趣等 激发对方的兴趣。如自己的教育、能力、经历以及为贵公司带来的价值 结尾。期望给予面试的时机、通讯方法、表示感激等 学习文档 治理沟通 —— 应聘 面试 打算阶段 查找信息 了解面试者的情况 敏感〔常规〕问题的答复 着装 材料〔公文包、简历和求职信、有关证书等〕 时间、地点 一般提前10分钟到达地点 学习文档 治理沟通 —— 应聘 面试 开始阶段 目光接触，保持冷静状态 对方请坐时再坐下 恰当的时候的微笑、倾听、示意 适当的笔记 机智地答复以下问题 薪水问题 结束阶段 何时能得到确切的答复 能否有一个考虑的时间，通过何种方法联系 表示感激 学习文档 治理沟通 —— 应聘 应聘训练 每人写一份求职信〔应聘公司及职位任选〕 每人写一份个人简历 学习文档 治理沟通 —— 会谈 定义 分析 发生在两个或两个个体之间 目的性强 预定的正式事件 多数情况下是面对面 类型 选拔会见：面试 信息搜集 反响与咨询 学习文档 治理沟通 —— 会谈 如何进行有效的会谈 解决的问题 会见双方人选实在定 会见的目标实在定 会见是时间的选择 会见地点的选择 预见中的意外情况的操作 学习文档 治理沟通 —— 会谈 如何进行有效的会谈 可能出现的问题 打算工作不充分 外部环境的影响 会谈过程中主谈者与受谈者的缺少 主谈者：缺少洞察力、提问不当、压力过大、未能很好地操作局面等 受谈者：答复以下问题过于紧张，答非所问、不注重细节问题、过分主动、缺少灵敏性等 结束会谈时的时间和话题掌握不好 学习文档 治理沟通 —— 会谈 有效进行会谈的技巧 环境营造 空间安排 色彩调节 相互尊重 排除偏见 注意节奏 运用技巧 学会倾听 学会提问 融洽关系 学习文档 治理沟通 —— 会谈 会谈训练 分小组打算面试〔场地、环境、程序、提问等〕 模拟面试并进行评价 学习文档 治理沟通 —— 会议组织 成功的会议对整个组织的生产力十分重要。随着公司结构不断重组和竞争压力的日趋增大，商界人士越来越需要交流重要观念、方案和对组织的态度。这种活动的形式就是会议。但要想使会议富有成效，必须进行合理方案和恰当指导 —— 和公司其它活动一样 3M会议治理研究所经理弗吉尼亚 · 约翰逊 学习文档 治理沟通 —— 会议组织 美国公司典型会议特征 上午11：00召开 要