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各位领导、各位工友,大家好!
非常荣幸今天能够来到这里,和大家一起探讨一些问题。今天我
们活动的主题是:集团公司EAP计划宣讲会
首先,我向大家简单介绍一下EAP 计划,E 是员工这个英文单词
的第一个字母,A 是帮助这个英文单词的第一个字母,P 是项目或者
计划这个英文单词的第一个字母,所以简称EAP计划,即员工援助计
划。员工援助计划,是企业为其员工设置的一项系统、长期的援助和
福利计划。通过专业人员对企业的诊断、建议和对员工及其家属的专
业指导、培训,帮助解决员工及其家属的心理和行为问题,以维护企
业员工的心理健康,提高其工作绩效,并改善企业管理。EAP 的服务
内容已涵盖到了为员工解决工作压力、心理健康、灾难事件、健康生
活方式等问题,越来越能全方位地帮助员工解决个人问题,对员工压
力的管理是其最主要也是最核心的内容。世界著名企业富士康公司频
频发生的跳楼自杀事件和群殴事件让管理者充分认识到员工心理健
康的重要性,许多世界500强企业都已经开展了这个项目。心理咨询
是EAP计划的重要环节之一,所以下面我就重点介绍一下有关心理咨
询的问题,主要从三个方面。1、当前企业职工普遍存在的心里健康
问题,以及企业职工心理咨询的必要性。2.心理咨询师和心理医生的
区别。3、心理咨询的范围和心理咨询师的职业道德。
一、当前企业职工普遍存在的心里健康问题,以及企业职工心理
咨询的必要性。
1、当前职工普遍存在的心理健康问题
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随着社会经济的快速发展,社会生活的日益多元化,企业改革的
不断深化,生活节奏的加快,心理压力的增大,越来越多的职工面临
心理、精神疾病的困扰,尤其是对变化的环境不能适应而出现的种种
困惑、迷茫、不安、紧张等因素也在明显增加。
(1)自身阅历增加带来的心理健康问题。由于自身阅历的缺陷、
思维的局限和个人业务技能的差距,个人理想抱负难以施展,对于成
功的渴求过高,自尊心太强,对可能出现的主客观方面存在的困难估
计不足,对挫折缺乏应有的心理准备,一旦出现挫折,在心理上就难
以承受。
(2)工作生活压力带来的心理健康问题。在日常工作生活中不顺
心,遇到调资、换岗、失恋、亲人亡故等重大变故,都要付出精力去
调整。由于事件的发生会导致生活的变化,员工就必须要为适应这些
变化付出努力,心理承受能力超过一定程度时,就会出现各种各样不
适应的问题和心理障碍。
(3)市场竞争带来的心理健康问题。市场经济体制下,企业面临
着生存发展压力,这些压力当然会转嫁到职工心理上,致使一些职工
对市场竞争感到畏惧和担心,从而影响工作状态和情绪,表现出对企
业的发展自信心不足。
(4)安全生产压力大带来的心理健康问题。在生产一线,职工存
在一方面怕出事故、怕打断企业的安全记录、怕因事故影响企业声誉
等心理压力,另一方面还存在侥幸型心理、习惯性心理、从众型心理
和麻痹型心理等不良安全心理,这种心理矛盾很大程度地影响工作精
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力和注意力,成为导致不安全行为的重要原因。
(5)工作紧张带来的心理健康问题。这一问题主要来自职业竞争
和生活节奏加快所带来的紧张感增加,在这种状态下容易发生一些意
想不到的事故,势必影响到企业效率。
(6)人际关系复杂带来的心理健康问题。如果职工由于某种原因,
与服务对象、合作对象、同事或上级领导发生了矛盾和冲突,造成某
种紧张的人际关系,也会产生心理健康问题和压力,导致工作受到影
响。
(7)自身问题带来的心理健康问题。比如健康状况变差,婚姻家
庭、子女教育、个人心理困扰等带来的心理健康问题,虽然是职工的
个人问题,却是影响职工心理健康和情绪的重要因素。
(8)政策措施带来的心理问题。有些企业改革政策和措施尚未
完成配套,体制上的缺陷,使职工心理落差较大,存在着抵触情绪,
表现出失落感、危机感、忧虑感等不同的心理状态,这些心理
负担和压力,直接影响职工的工作状态,直接影响职工的工作热情,
直接影响生产经营的顺利进行,直接影响企业的和谐稳定。上面我们
总结了8种当前职工普遍存在的心理健康问题
企业职工心理咨询的必要性。
最近,某企业开展了一次职工心理健康调查。调查表明,职工们
普遍反映心理压力大,人际沟通不畅,许多人受到慢性疲劳和慢性病
的困扰,心理健康状况堪忧。
职工心理健康是关乎企业生存与
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