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第三章;目 录;案例导入;第一节 物流市场细分;第一节 物流市场细分;第一节 物流市场细分;同质市场与异质市场;第一节 物流市场细分;案例:保洁公司;;第一节 物流市场细分;第一节 物流市场细分;第一节 物流市场细分;第一节 物流市场细分;第一节 物流市场细分;案例 3-1;案例导入;18;第二节 物流企业目标客户的选择;第二节 物流企业目标客户的选择;市场覆盖的五种模式;1、密集单一行市场;23;2、产品专业化;25;3、市场专业化;27;4、选择性专业化;29; 5、全面涵盖 ;31;32;33;第二节 物流企业目标客户的选择;（四）目标市场营销战略
1、无差异营销
－－企业不考虑顾客需要的差异，以单一的产品，用相同的营销手法，应对所有顾客。
如：原可口可乐（60年代前的可口可乐）、麦当劳
优点:不需市场细分，节约成本。
缺点：不能使所有顾客满意。;2、差异性营销
对细分出来的???场，选择两个或以上，推出不同的产品及营销方案。
如：现可口可乐、本田汽车、宝洁
优点：达到较高销量。
缺点：成本高
适用：实力、资源雄厚的大公司
;3、集中性营销
指企业集中力量，进入一个细分市场，争取在这个市场中占较大份额。
优点:能提供较佳的产品和服务，在其占领的市场中有较强的地位，并且节约成本。
缺点：选择的细分市场一旦需求变化，会出现经营危机。
适用：资源有限的企业。;第二节 物流企业目标客户的选择;第二节 物流企业目标客户的选择;第二节 物流企业目标客户的选择;第二节 物流企业目标客户的选择;第二节 物流企业目标客户的选择;市场领导者的策略;市场挑战者策略;市场追随者策略
一般可采用紧随策略、保持一定距离追随、有选择追随三种。;市场补缺者策略;第二节 物流企业目标客户的选择;48;49;50;第二节 物流企业目标客户的选择;第二节 物流企业目标客户的选择;1、顺丰快递;②企业目标市场选择;;③市场定位;2、中通快递;②企业目标市场选择;③市场定位;3、圆通速递;圆通速递;圆通速递;自测题;
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