就房屋租赁问题，答消保委五问.docxVIP

PAGE 第 PAGE 1页，共 NUMPAGES 1页 就房屋租赁问题，答消保委五问 本文文章是我协助顾问单位处理的一起客户到消保委投诉的事情，客户主要从事公寓租赁。以下是我写的对上海市XX区消费者权益保护委员会的回复：应贵委要求，xx有限公司特就陈X、C向贵委反映的关于公寓租赁需要解除合约产生的纠纷一事回复如下：一、主体有误贵委寄与我司的《消费争议调查调解通知书》（投诉编号：XXX）主体有误，与陈X、杨Y签订租赁合同的主体是我司XX有限公司，而非YY有限公司，特此说明。二、基本事实2017年4月8日，我司与陈X（以下简称“租客”）签订3C20房间的《社区租赁合同》、《租赁定金合同》等系列合同，约定房租1600元/月，家电200元/月，物业费160元/月，网费100元/月，押金分为履约保证金和资产保证金共计3200元。2017年4月14日，租客办理入住手续。4月16日晚，租客反映房间味道大、没有网络、没有空调等问题；4月17日，门店运营店长就租客反映的问题和其深入沟通时，租客提出退租；4月18日，公司负责人进一步与租客沟通，并为租客提出两条解决方案：j租客办理退房手续，公司退还租客首付款5260中的首月房租2060（入住几天的房租减免）以及资产保证金1600，依据合同扣除1600元履约保证金；k退还租客所有钱款，租客换房至其他房间签署新的合同并且享有半个