物业管理服务承诺.PDFVIP

物业管理服务承诺和供应商认为需要说明的其他内容 物业管理服务承诺 一、服务目标： （一） 自管理之日起第一年，实现物业管理服务综合满意率达95% 以上。 （二） 自管理之日起，第二年内物业管理服务达到99%。并通过政 府部门考核。 二、服务承诺 ： 1、公司特别承诺，若采购方有重大活动或重大突击迎接检查时，如 果有需要，我公司将免费不遗余力地从其他项目部抽调人力突击清理 卫生， 和维持治安秩序，绝不讲价钱 2、物业管理服务满意率95%以上 。 3、客户有效投诉率 2%以下，投诉处理率百分之百 。 4、员工培训合格率百分之百 。 5、重大安全责任事故为零 。 6、突发事件五分钟内到达现场，并协助相关部门处理。 7、违章违纪处理率百分之百 。 8、绿化满意率95%以上 。 9、绿化完好率95% 。 10、卫生区域保洁率99%以上 。 11、本公司承诺每年免费为县委办公楼进行全楼玻璃清洁一次。 1 尊敬的各位领导、各位专家评审： 以上是我公司郑重提交的投标书。在此感谢招标人给予我们这次 竞标机会，同时感谢各位专家评委的评审工作。 高品质的物业管理服务必将给采购方带来质的变化。我们相