试论消费者知情权.docxVIP

试论消费者知情权 试论消费者知情权 试论消费者的知情权 一、消费者知情权概念 当前，受到社会普遍关注的热点之一就是消费者保护问题。只有消费者了解了商品和服务的权利，才能够做出消费的决定。所谓消费者知情权，就是从根本上维护社会主义市场经济条件下良好市场秩序的保证。“ 我国的《消费者权益保护法》第8条明确规定：消费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用说明书、售后服务、规格、费用等有关情况。因此，消费者的知情权主要应包括：经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况；在购买、使用商品或接受服务时，有权了解和查询商品及服务的有关情况；有权知悉商品和服务的真实情况。 二、消费者知情权的特殊性 消费者知情权所要求的权利主体，只能是消费者，且仅为生活消费者。生活消费是指人们为了满足生活需要而消耗物质产品或消耗劳动服务的行为【2】。 消费者知情权虽然是消费者基本权利之一，具有一定的独立性，但是从功能分类上说仍是一种辅助性质的权利。当消费者知情权受到侵害时，消费者被错误导向购买商品而导致损失，此时按照侵权法中因果关系界定，实际上其致损原因是产品责任，而不是因知情权受到侵害而产生的。因此在消费者知情权的把握上要特殊看待。