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精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 第三章 人事领导的工作技巧 一、领导工作要领 □ 褒扬部属的十大要点 (一)爱的反面并非憎恶，而是漠不关心。一个既不褒奖也不申斥部属的主管是无法培育部属的。 (二)人们都拥有自我显示欲。如果这点能够受到认定，就会激发起他的干劲。 (三)在部属期望被人赞赏的时刻，适逢其时地加以褒扬，如此即可激起他的无比的干劲。 (四)奉承和褒扬是不同的，对于部属是不应加以奉承的。 (五)古语有句话说：“一言足以活人，一言足以杀人。”因此应留意褒奖或申斥均不得言过其实。 (六)有时透过别人来夸耀自己的部属会产生很大的效果。 (七)一个人在这个世上最亲近的、最要紧的莫过于自己本人。因此，再也没有比自己受人夸赞更令自己觉得高兴的了。 (八)对于人，我们只要懂得取其长处即可，不必要去了解他的短处。 (九)对于人，如果不以身教之，以