品质管理培训课件，品质日常管理与工作标准化培训内容.pptxVIP

品质管理----标准培训培训讲师：XXXXXX 培训日期：2020-11-10库管易——让仓库管理更容易，/ 一、品质日常管理什么是“质量”？这就是质量！用户满意零缺陷质量=不懈地努力来尽可能好地满足用户的期望用户观念标准化的观念不断改进观念(KVP)预防观念库管易——让仓库管理更容易，/ 二、标准与标准化 1、标准 标准是指应用流程使作业人员更安全、更容易地工作，以及企业为确保顾客、质量及生产力的最有效工作方式。它有两种不同的形态：“管理标准”和“作业标准”。“管理标准”——是指管理员工的行政工作所必需的，包含管理规章、人事规则以及政策、工作说明书、会计制度等等。“作业标准”——指员工实践