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办事的方法与技巧 上 办事的方法与技巧lpar;上rpar; 办事的方法与技巧（上） 课程的考试 一、单选 ( 共 4 小题，总分: 40 分) 1. 工业社会的管理工具是（） 2. 下列哪项不属于本讲中提到的中国式学问（） 3. 最早把行政管理概括为一个理论的是（） 4. 与外部进行沟通时的心理障碍与难点是（） A.有等级观念 B.存在着感情上、级别上理解的角度不同，以及行为的方式不同 C.利益的考量；权力；知识、经历、能力 D.资源、利益和能力 二、多选 ( 共 2 小题，总分: 20 分) 1. 本讲提到，西方式的学问主要包括（） 2. 本讲提到的沟通的对象有（） A.与上级的沟通 B.与下级的沟通 C.与同级的沟通 D.与外部的沟通 三、判断 ( 共 4 小题，总分: 40 分) 1. 本讲指出，行政的本质就是要追求效率，追求执行的高效便捷。 2. 根据本讲，沟通就是创造自己新的定位。 3. 本讲认为，方法是技巧的枢纽和抓手。 4. 根据本讲，方法既具有普遍性又具有特殊性。 1. 最早把行政管理概括为一个理论的是（） 2. 与外部进行沟通时的心理障碍与难点是（） A.