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美发店新开吸引顾客策略 一、 背景分析 1、 地理位置： 1）周围都是家属区：优势是目标客户和潜在客户群很大，但是不是很清楚客户群的消费 能力。 如果是高档社区的周围， 那么做中高端非常可行； 如果周围是普通社区，也可以做中 高端， 但是 —— 吸引很多的顾客战略就很难达到。 如果品牌是连锁的很知名， 或室内装修很 豪华高档，在开店的时候就已经定位为中高端，那么就很合适。 矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。矚慫润厲 钐瘗睞枥庑赖賃。 （2）周围美发店很多：一般这种情况都是大家价位都差不多。我们可以以特色项目和服务 来吸引并留住客户（其实新开的店需要一个过程积累和成长，现在确实最需要的是客源） 聞 創沟燴鐺險爱氇谴净。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸。 2、定位分析： 如果室内装修很高档奢华，跟 80%理发店完全不一样，那么建议做中高端。 如果装修和人员规模很一般， 都是一般美发店的设施和客源， 那么不建议做中高端。 而是靠 客户的数量和消费多少（这其实跟时间和客户意愿有关）来繁荣。 残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。残骛楼 諍锩瀨濟溆塹籟婭。 二、活动策划 1、推出特色服务： （1）、家庭卡，如果好的话可以长期办 一张卡，全家人的美容美发专家！开业期间办卡送一张全家福合影（几寸看预算定） ！男士 可享受理发和修面，女士可享受理发和互脸，小朋友理发免费。 酽锕极額閉镇桧猪訣锥。酽锕极額 閉镇桧猪訣锥顧。 这样一网捞 3 个人，绑定在一起了，即贴心又便捷还有优惠。 2）、体现专业性，让顾客钦佩技术 免费专业肤质评价和造型测评，我们不只是理发师，我们是您的美容美发顾问！ 【具体操作】：建议一上来先面诊 —— 顾客对于针对自己的知识和建议非常有好感。对顾客 提出的量身打造和针对自身的问题，要认真耐心的回答，热情推荐 彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。彈贸摄 尔霁毙攬砖卤庑诒。 【后续发展】：不只是在搞活动时做，平时每一个顾客都要这么做，才能留住顾客和口碑。 【服务强调】看人：一切的服务必须跟上。全心全意，程度参考客服人员的办事方法，所有 的服务绝对不能流于形式 （曾经遇到过肤质体质测评， 就问了一张表上的问题完事 —— 让顾 客怀疑你只是要留下信息而不是服务） 。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點。 （3）、养生专题：那些年我们应该知道的养生知识 来一次 “养生 ”的美容美发之旅吧！ 你会带着优秀美发产品做出来的发型和一肚子专属于您的 养生知识回家！中途会有美发顾问来指导和解答您有关 “美丽 ”的一切疑惑！ 厦礴恳蹒骈時盡继價 骚。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺。 ★送赠品， 但要有创意： 根据顾客体质和内部调理问题， 来送一些对症下药的水果和食物等， 在送的时候要对顾客讲明其问题和调理方法，而 XX 水果或干果具有 XXX 效用（送水果而 不是小礼品，更节约成本，而且让顾客贴心，这是创新之举） 茕桢广鳓鯡选块网羈泪。茕桢广鳓鯡 选块网羈泪镀。 （4）、办会员卡即送 “顾客盘发造型 +精美发饰装饰 ”教程！！！（就是教如何在现有发型下， 通 过发饰的帮助来绑辫子或法式发髻等） 【流行美 —— 也是通过这种服务来推销发饰】 鹅娅尽損 鹌惨歷茏鴛賴。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈。 1 / 4 这个活动完全可以持续长期，消费到一定程度的会员顾客可以免费定期享受服务。 5）、送免费体验卡，可以结合团购网来做 客户口碑宣传力量大，拓展客源可以送免费体验卡【一定是特色项目的，最招牌的】 2.留住顾客的长期活动 （1）、吸引之后的服务和宣传要跟上： 要把顾客办理会员卡得到的优惠和好处 —— 以一针见 血的方式写出来 —— 结合宣传彩页的发放和团购的开展。 籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。籟丛妈羥为贍偾蛏 练淨槠。 比如：尝试过很多化妆和美发产品， 在其中选了又选徘徊很久都没有定下适合自己的产品吧！ 你想要一次专属于自己的肤质测评和发质鉴定吗？ XX 美发店理发提供以上服务，免费！ 預 頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買。 2）、（中高端非常适合）会员专属：家庭主妇、气质提升、情感心理课程等 3）、（中高端非常适合）会员专属：饮食、养生沙龙会 4）、购卡建档案（顾客重要性排名，推出针对不同顾客（历史、消费水平、年龄）的每月 的优惠方案）【职业代码表（白领 W whitecollar ，主妇 H housewife 等）、年龄（ 10-20 岁为 12， 20-30 岁为 23，,30-40 岁为 34），消费能力评级（ ABCD 从高到低），办卡历史（一年就是 01）—— BW2306 就是一个消费能力较强的 20 多岁白领， 6 年客户】 —— 让每一个顾客每月都能享受到一次优惠活动， 不论大小， 总是会让顾客惊喜和满意， 从而吸引顾客和口碑。 渗釤呛俨匀谔鱉