大数据时代给中国移动带来的挑战与机遇.pptxVIP

“做中国移动运营支撑化时代的战略合作伙伴” “大数据时代”给中国移动带来的机遇和挑战 ;大数据左右美国政界，助力奥巴马连任;奥巴马连任的机密：“大数据”制胜的四大法宝;大数据对奥巴马连任的影响价值;提纲;大数据5V核心定义;大数据: 从交易数据到交互数据;背景 初始资金有限 早就意识到信息是他们最大的资产 一旦成功，能获得巨大的收益 高端人才池 – 硅谷计算机科学家 迫使建立自己的分析模式 支付不起当前的技术 当前的技术无法支持他们所需用的需求 ;提纲;;;大数???分析与传统分析的差异;云计算等革命性技术的发展奠定了大数据处理技术基础;大数据分析在各行业的应用;通过大数据实现智能城市和物联网;大数据转变为商业价值的能力已经被互联网公司验证;大数据分析：淘宝为例信息量大、结构复杂、源数据质量不高、保存周期短;;淘宝的数据平台：Hadoop+关系数据库;提纲;移动互联网下的数据大爆炸催生中国移动“大数据”分析;;大数据时代客户感知的运营策略;构建从目标、策略到能力的流量运营体系;提纲;1、形成用户网络使用感知视图，提升整体网络建设效能;2、实现基于用户价值流量带宽保障，以及基于应用价值的带宽合理分配;场景示例：高价值用户的带宽保障;场景示例：低价值客户的带宽限制;3、通过对用户进行从低带宽网络向高带宽网络的引导，提升用户的使用感知;4、基于对互联网的热门内容分析提升手机彩铃等自有业务的产品能力;5、针对IPHONE终端使用WLAN的问题，做APP客户端，提升客户使用感知;提纲;1、用户有针对不同终端、应用的个性化流量套餐的需求;2、基于时间、位置、应用、终端构建差异化计费策略;场景示例：基于时间/位置闲置网络的资费定价案例;场景示例：ATT基于终端的流量套餐设计;3、借助广告平台加深产业链合作，提升客户费用感知;3、1号店案例价值链分析;提纲;提升服务感知=主动出击+被动响应;1、基于用户需求的分析，实现对手机阅读潜在用户上下班途中激活;2、基于用户需求的分析，在用户换机后进行主动服务;3、打造互联网化的营销渠道，拓展主动服务的渠道能力;场景示例：利用微博等应用渠道推广流量套餐;4、构建流量运营专项服务管理能力，提升客户感知;提纲;运营商需要具备的核心能力;流量经营1.0具备的能力——业务分析能力;流量经营1.0具备的能力——用户识别能力;流量经营1.0具备的能力??—实时感知能力;业务功能架构;系统技术架构;;需要流量运营的企业应用架构实现策略匹配和运营开放的能力;流量运营业务与能力的映射关系