A公司的高管考核与激励变革研究.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 硕士研究生学位论文 题目： A公司的高管考核与激励变革研究 姓 名 ： 张颜 学 号 ： 院 系 ： 光华管理学院 专 业 ：MBA 研究方向 ： 人力资源管理 导 师 ：张一弛 二0一二 年 十二 月  版权声明 任何收存和保管本论文各种版本的单位和个人，未经本论文作者同意，不得将本论文转借他人，亦不得随意复制、抄录、拍照或以任何方式传播。否则，引起有碍作者著作权之问题，将可能承担法律责任。  摘 要 随着中国软件与服务外包产业的发展，行业内涌现出一批领先的公司。这些公司在业务蓬勃发展的同时，也面临着市场变化莫测，同行业竞争日益激烈，客户需求持续提高，内部管理难度增加等诸多挑战。在这些挑战面前，如果公司高管团队能够团结协作、锐意创新、带领团队争创佳绩，公司就更有可能在竞争中脱颖而出，持续健康发展。而如何考核和激励高管团队，让高管团队具备并保持上述表现，是企业管理者和人力资源管理者关注的问题之一。 本文以一家软件与服务外包行业的领军企业 – A公司的高管考核与激励变革为研究对象，以公司历年来在人力资源管理方面的变革为背景，以激励理论、委托代理理论、平衡计分卡等经典理论为理论指导，辅以业务领先模型作为方法论指导。本文回顾了A公司在高管考核与激励方面遇到的问题、已实施的变革方案、取得的收益，描述了正在进行中的改革，并对所实施的变革方案进行了理论联系实际的分析，最后，提出了总结和启示，希望对于同样处于快速发展中的IT公司的高管考核与激励改革提供借鉴意义。 此案例的研究结果表明，即使在今天的快速发展的IT企业中，激励理论、委托代理理论、平衡计分卡等经典理论仍被证明是有指导意义的，而这些经典理论与先进的管理工具如业务领先模型的结合，更是可以取长补短，发挥更大的作用。此案例的研究也表明，在快速发展的企业中，人力资源管理必须要持续变革，以跟上企业的步伐，但由于人力资源管理体系是一个系统性的体系，各模块之间的关系千丝万缕，因此，人力资源变革不能是“革命”，必须稳步进行，从基础做起。 关键词：人力资源变革 高管考核 高管激励 软件与服务外包 案例研究 Study of Executive Performance and Reward in A Company Zhang Yan (MBA) Directed by Dr. Zhang Yichi As Chinas IT outsourcing industry is becoming an emerging industry, the top players in this industry grows fast in recent years. Although these companies are financially strong, they are also facing challenges, for instance, dynamic market, fierce competition, frequent change of customers’ requirement, and increasing difficulty of operation management. In order to deal with these challenges, it’s necessary to build a performance and reward system to motivate executives of the company and these motivation activities can ensure them to cooperate with others, innovate continuously; lead the team to drive for success. In this paper, based on the study of executive performance and reward reform in a leading company of IT outsourcing industry, we try