原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
体检中心工作流程图及各部门核心工作
体检中心工作流程图及各部门核心工作
PAGE
体检中心工作流程图及各部门核心工作
制定阶段性企划案→根据企划案进行市场营销工作→
（企划部） （市场部） 通知客服体检→
个检、团检咨询→市场部营销工作 （客服部）
（客服部） （市场部）
体检当天工作—————————→客户维护
（临床各部门、检验各部门、咨询导诊台、客服部） （市场部、客服部）
各部门核心工作
各科室：1、完成本科室职责内体检工作
2、完成对本科室工作的评估和改进工作
3、完成对本科室服务的评价工作
企划部：1、根据市场等各种情况制定阶段性的企划案
2、对体检中心的文化建设负责（科室内部、各运营团队）
市场部：1、根据企划案进行市场宣传和营销工作
2、完成新客户营销指标
3、完成老客户维护工作
4、完成体检中心核心文化学习
客服部：1、告知以确定体检客户体检时间及相关注意事项
2、完成上门个检和团检的咨询工作
3、完成对个检和团检的套餐推介工作并将相关信息及时转交市场部
4、完成客服范围内老客户维护工作
咨询导诊台：1、完成咨询导诊工作
2、安排体检当天检前、检中、检后工作
3、安排协调VIP体检工作
4、协调体检当天客户与院方各科相关事宜
其中各功能可是（包括护士）均需要根据市场情况进行市场的开拓和检后健康教育等工作。
文档评论（0）