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战略规划书企业战略的特点　长远性指导企业战略特点　全局性　可调整　抗争性　客观性战略规划的步骤： 一、战略环境分析 二、确定企业使命 三、确定企业战略目标 四、战略选择 五、战略实施 六、战略控制战略环境分析 战略环境分析包括企业外部环境分析和企业内部环境分析两部分。 A. 外部环境分析包括宏观环境、行业环境 B. 内部环境分析的内容包括很多方面，如组织结构、企业文化、资源条件、价值链、 核心能力分析等。 宏观环境也就是企业活动所处的大环境，主要由政治环境（political）、经济环境（economic）、社会环境（social）、技术环境（technological）等因素构成，即PEST分析 。行业环境分析 行业环境分析的内容主要是本行业的企业竞争格局以及本行业与其他行业的关系。 常用分析方法有波特五种竞争力模型和战略集团分析法。波特五力模型：内部环境分析 企业内部环境是指企业内部的物质、文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、企业文化等因素，也称企业内部条件。SWOT分析 SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势（strength），竞争劣势（weakness），机会(opportunity)和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。 A.竞争优势(S) ●技术技能优势 ●有形资产优势 ●无形资产优势 ●人力资源优势 ●组织体系优势 ●竞争能力优势 B.竞争劣势（W） 可能导致内部弱势的因素有： ●缺乏具有竞争意义的技能技术 ●缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产 ●关键领域里的竞争能力正在丧失 C.公司面临的潜在机会(O)潜在的发展机会可能是： 　●客户群的扩大趋势或产品细分市场 　●技能技术向新产品新业务转移，为更大客户群服务 　●前向或后向整合 　●市场进入壁垒降低 　●获得购并竞争对手的能力 　●市场需求增长强劲，可快速扩张 　●出现向其他地理区域扩张，扩大市场份额的机会 D.危及公司的外部威胁(T)： 公司的外部威胁可能是： 　●出现将进入市场的强大的新竞争对手 　●替代品抢占公司销售额 　●主要产品市场增长率下降 　●汇率和外贸政策的不利变动 　●人口特征，社会消费方式的不利变动 　●客户或供应商的谈判能力提高 　●市场需求减少 　●容易受到经济萧条和业务周期的冲击 ＳＷＴＯ矩阵图劣势－Ｗ１２３４５６７优势－Ｓ１２３４５６７列出优势列出劣势机会－ＯＳＯ战略１２３４５６７１２３４５６７ＷＯ战略１２３４５６７列出机会利用机会，克服劣势发挥优势，利用机会威胁－ＴＳＴ战略ＷＴ战略１２３４５６７１２３４５６７１２３４５６７减少劣势，回避威胁列出威胁利用优势，回避威胁ＳＷＯＴ矩阵① ＳＷＴＯ矩阵（strengths-weaknesses-opportunities-threats,优势－劣势－机会－威胁），利用这个匹配工具，可以帮助管理者制定如下四类战略：ＳＯ（优势－机会）战略ＷＯ（劣势－机会）战略ＳＴ（优势－威胁）战略ＷＴ（劣势－威胁）战略 ＳＯ（优势－机会）战略这个战略的目标就是通过发挥企业内部优势而充分利用外部机会的战略。这是一种最理想的战略状况，实行这种战略的关键是把企业的劣势变为优势，努力回避外部的威胁以充分利用各种有利的机会。ＷＯ（劣势－机会）战略这个战略的目标就是通过利用外部机会来弥补内部的劣势。适用这种战略的条件是存在有利的市场机会，但企业的劣势却妨碍着这种机会的利用。因此，关键在于如何消除这种劣势来利用这种有利的机会。ＳＴ（优势－威胁）战略就是利用本企业的优势回避或减轻外部威胁影响的战略。ＷＴ（劣势－威胁）战略是一种旨在减少内部劣势同时回避外部环境威胁的防御性战略。什么是企业使命？　企业使命是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和承担的责任。 考虑因素： 1、我们的事业（业务）是什么？ 2、我们的顾客群是谁？ 3、顾客的需要是什么？ 4、我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求？ 5、如何看待股东、客户、员工、社会的利益 ？ 企业使命的表述应注意的问题1.文字清晰2.要以消费者的基本消费需求为中心确定企业使命3.企业使命必须具有约束力4.企业使命必须切实可行5.企业使命能够反映出企业的个性世界优秀企业的使命迪斯尼公司——使人们过得快活微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西IBM公司——无论是一小步，还是一大步