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— PAGE \* Arabic 1 — 有效沟通技巧(考试答案)   1.下达命令时要尽可能回答：正确  1   A 下达过于抽象的命令  2 B 应下达命令足以证明自己权威  3 C 不要经常变更命令  4 D 以上都不是  2.向领导提建议的较好时间是回答：正确  5 A 刚上班时  6 B 快下班时  7 C 上午10点左右  8 D 午休前  3.上下级之间的沟通要建立以下何种态度回答：正确  9 A 强迫性  10 B 回避性  11 C 折衷性  12 D 合作性  5.支配型人进行沟通时必须要回答：正确  13 A 从感情的方向去沟通  14 B 语速不一定要比较快  15 C 不一定要有计划  16 D 回答一定要准确  6.以下哪一个不属于开放式问题回答：正确  17 A 请问一下会议结束了吗？  18 B 请问去上海有哪些航班？  19 C 你对我公司有什么看法？  20 D 这个问题你认为如何解决比较好？  总体进  度  学  习  课前自评  学习课程  考