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PAGE 1 PAGE 1 顾客写给售后员工的表扬信  顾客写给售后员工的表扬信1  XX集团售后服务：  首先特别感谢服务专员杜同志今日能有时间专程从XX来到XX将我办公室的椅子修理好。  在从我报修一直到修好期间，杜同志一直不断和我联系预约时间问题，这让我充分感觉到震旦良好的售后服务。  我一直主观的以为一般公司不会为了一把椅子而专程赶来修理的，因为会花费很高的潜在成本，我只是抱着试试看的态度联系了震旦的客服，没想到震旦的服务专员真的如期将我的椅子修理好。  为之我特别感谢杜同志，您辛苦了!  其次，我被震旦集团的一个产品细节而感动。  当我发觉椅子有问题后，我在观看椅子哪里出问题的过程中，无意间发觉椅子下方附带了产品说明书，这我才查询到震旦的官方的网站找到了客服人员。  细节打算成败，我相信XX以后会发展的越来越好，我也会将这个品牌推荐给我熟悉的亲朋好友们，让越来越多的人认可你们的产品，感谢! 表扬人20xx年xx月xx日 顾客写给售后员工的表扬信2  贵公司：  我是贵公司的用户，特别感谢你们的产品，质量好、外观美、实用。尤其是贵公司训练有素，全部员工服务态度好、耐心、细致、诚恳，而带笑容，接听电话客气，礼貌。其中最令人叹服的是详细负责前来安装的XXX。XXX为用户工作负责，替用户着想，不怕麻烦、细致、和气、按时到。坚持清扫现场，工作作风好。在安装完，使用过程中，遇有问题，随叫随到。即使师傅在乡下有事，也能和气负责地告知用户，安抚用户不要焦急：“回来后一定帮您搞好“。  体现出一种风范，看得出他特别敬业的。可以我们对贵公司的好感基本上原于XXX。所以，他实际上用行动维护了你们公司，替你们公司做了宣传广告。假如有机会，你们应当评他为优秀员工。还有一位XXX，能礼貌客气接待用户，主动帮用户解决实用中的困难，实在不错我们会真心地替你们宣传的。  此致  敬礼！ 表扬人20xx年xx月xx日 顾客写给售后员工的表扬信3  集团售后服务中心：  你们好！本人是xx在xx的一位用户，这次致函给贵公司是为了感谢贵公司在xx办事处的工作人员，感谢他们准时有效的售后服务。  20xx年10月31日，下午五点，家里老母亲打电话给我，慌乱的告知我家里的小便器水流不止，年迈的老母亲80多岁了，对紧急状况束手无策，正好我在外地出差，无法回家救急，抓紧叮嘱在电视台工作的女儿拨xxxx分部的电话，当时女儿心急如焚，态度很恶劣，但xxxx的同志们还是先解决问题，不究其他，在已经下班的状况下派人来我家修理，我家住在市区边缘(新区)，距离xx办事处20公里左右，但他们还是在一小时内赶到。  因为母亲不懂讲平凡话，与过来的修理人员沟通比较困难，但在贵公司售后服务人员的专心分析后，问题得以解决，事后，母亲随及用电话向我报喜问题解决了！听见电话里母亲的笑声，我心里感谢不已，眼睛里一直闪着泪花，年迈的母亲很久没有这么笑过，感谢xx让母亲如此欣慰！后来听母亲讲，是个姓张的小伙子，20多岁，很精神。  在工作以外的时间还能第一时间赶到我家做售后服务，而且做得如此到位，我真的很佩服！不愧是大品牌。  经过这件事，我对xx敬佩有加，选择xx是真正的明智之举，选对了！  谨以此函，略表我全家对xx工作人员的感谢之情！感谢！  顺祝商祺！ 表扬人20xx年xx月xx日 顾客写给售后员工的表扬信4  xx领导：  您好!我是您的一位用户，由于享受到海尔真诚的服务真实的打动了我，怀着感动的心情给您这封信，想感谢与表扬一下您培育的优秀员工。  现在正是暑假期间，我把孙子接到了自己身边，想给孙子买台电脑让他能开快乐心在我身边过好这个假期，前些天我来到X市国美电器城为孙子选择一台电脑，溜了不少品牌的专柜，当我走到海尔专柜时，服务员热忱的向我介绍了几款适合我们用的电脑，我岁数大了对电脑可以说是一窍不通，服务员又向我们介绍海尔的服务好，正适合我们这个年龄的人选择，我想了想家里不少电器都是海尔牌的，他们的产品与服务的确很好很便利，我做了对比，打算在这里选择一台付了款，服务员帮我联系了售后预约安装，转天电脑送家后不到半小时，海尔售后的工作人员就如约而至上门安装了，一进门特别礼貌的向我出示了他的工作证，我让他进来见他快速地穿上鞋套进行拆箱，随后又从工具包里拿出一个类似白色插头样的东西插在了我家的电插板上，一边向我讲解他这样做的目的是检查家里的用电环境是否安全，嗯!我在心里对海尔的细心服务感到特别认可，测完电，师傅告知我家里用电环境正常，就开头专心细