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精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 高位竞争──企业形象管理艺术 《高位竞争——企业形象管理艺术》企业形象的概念和作用 在市场经济条件下，真正有效的高层次竞争是企业形象的竞争，这 种胜利才是真正的胜利。 一、概念特征和发展概况 在市场经济条件下，真正有效的高层次竞争是企业形象的竞争，这 种胜利才是真正的胜利。 □从世界十大名牌 说起为了能更好地理解什么是企业形象，我们从全球最有名气、最 备受推崇的十大名牌谈起。 1990 年年底，英国能多企业形象顾问公司进行了一项大规模的有关 世界名牌的市场调查。访问了1 万多个消费者，他们分别来自美国、日 本以及9 个欧洲国家。市场调查的目的，就是向这一万多名消费者询问， 能否在调查员所提供的6000 种“甚有来头”的牌子中，选出10 种最出 名的、最受欢迎的“全球名牌之星”？ 结果，这1 万多名消费者不负众