SONAX业务如何破局.pptxVIP

2022.11第一部分： ---老板观念意识篇 我们面临的局面(大环境)房租又涨了！费用增加了！员工加薪了！业务下降了！材料涨价了！管理复杂啦！门面难找了！客户都精明了！政府限制多了！投资门槛高了！竞争对手越来越多了！ 我们面临的局面(小环境)员工流失严重！员工没积极性！员工技术水平不高！新开店没客源！有客源但效益不好！老店生意不温不火！位置差，客源少，进车不方便！产品（项目）销不出去！没有优势（特色）项目！客户满意度低！ “狼”来了！汽车销售汽车售后服务汽车用品销售一亩三分地为什么要做美容项目？保值（再好的喷漆也不如原厂漆）美容（像女人爱护容貌一样爱护车）健康（车要健康，人更要健康，由内到外）什么是汽车美容所谓汽车美容——就是通过专业的技术和产品，对汽车的相关部件，一般专指除发动机、底盘等机械结构件外的，金属、塑胶、皮革、织物、橡胶、玻璃、漆面等的保养、护理、修复。美容项目的价值与意义是门店的基础性服务是门店长期性项目是门店重复性项目是门店新的利润增长点美容行业现状没有标准——客户不知道怎么选择没有规范——不知道怎么做没有品质——客户满意度差续单率低追求暴利——急功近利自毁信誉 使本来刚性长期需求，变成短期一锤子买卖！客户（车主）需要的服务1、洗车（普洗、简洗、精洗）2、保养（换油、深度养护）3、维修（发动机、底盘、电器、空调）4、装饰（贴膜、脚垫、座垫）5、改装（含加装DVD、