ISO 基本认知课程.pptxVIP

ISO 9001:2000基本認知課程;認識『ISO 9000』;認識『ISO 9000』;ISO 9000的改版週期： 為了順應趨勢潮流並能符合各界需求，ISO 國際組織每5年將會對ISO 9000做一次全面性的大體檢改版動作，使ISO 9000品保體系能更臻完美。;品質管理系統之基本要求項目 ;允許排除（Permissible exclusion） ?須於品質手冊中界定 ?已通過 ISO 9002:1994 驗證之組織， 若有設計之責任，則應執行設計管制 ?這些排除只允許於第七章，及限於 a)組織的產品特性 b)客戶的需求，及 c)相關適用的法規需求;ISO 9000制度概念 ;品質管理系統Quality Management System ; 滿足客戶對產品(服務)品質的需求 順應市場潮流，強化產品(服務)競爭力，邁向國際化 提昇企業(組織)形象，建立客戶信心 塑造全員品質共識，建立高品質經營企業文化 健全管理制度，以降低成本、提昇效率並增加利潤 整合內部資源，奠定經營管理的基礎 建立『法制糸統』 產生均一的品質與服務水準 教育訓練，提昇全員水準 ; 建立以顧客導向為主的管理系統 充份強調 P→D→C→A 之流程管理模式 著重持續改善及預防在先的精神 著重人力資源有效規劃，從選才、育才、用才 皆需配