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猎头人员工作手册 一 . 了解猎头 猎头是帮助优秀的企业找到企业需要的人才，又叫做高级人才寻访。真正的高级人才是不愁 没工作做的， 所以他们一般不会轻易随处找工作， 求助猎头顾问这样的职业人员才可以挖掘到这 样的人才。 猎头顾问的工作就是依照企业所提出招聘岗位要求， 通过各种途径找到条件符合的目 标合适人选，在其间充当桥梁，发挥智慧与沟通技巧，和一定的耐性， 使候选人从原就职企业被 招募至新企业旗下的全过程。 据不完全统计，世界上 70% 的高级人才通过猎头公司调整工作， 90% 以上的知名大公司利 用猎头择取人才。 二 . 猎头的工作价值体现在哪里？ 1. 社会工作价值 猎头工作促使社会企业经营环境被重组和优化。正因为人才不断被挖掘和发现，人才实现最 大的社会价值， 使优秀的企业得到顶尖人才， 将用不好人才的企业的人才调配到更适合他的岗位 上来，让优秀的企业更优秀，促进企业良性竞争， 带动人才有序流动， 加速企业优胜劣汰的市场 经济进程。 2. 给企业间接地创造了价值 猎头顾问人员将优秀人才带来优秀企业的同时，也给用人单位带来了创造价值的能力。优秀 人才良好的文化教育背景， 过去很好的工作业绩和丰富的行业工作经验以及优秀的人品， 良好的 职业道德以及合作精神、敬业精神都将在新企业转化为不可量化且无限增值的企业宝贵财富。 3. 个人价值 猎头顾问人员真正为优秀的人才搭建了通往施展才能、自身价值实现的空间和舞台，取得最 大回报， 帮助他们实现了社会认可度和自我的成就感。 正是猎头顾问们的帮助使得他们走进了新 的工作岗位，受到用人单位和人才的鲜花和赞美。猎头顾问们也正是天天和优秀的人才打交道， 从事这个职业的人也必将是一群优秀的人。 猎头业正在吸引一大批优秀的人才加入。 猎头业， 是 一个值得骄傲的职业；猎头业，是一个感恩戴德的职业。 三 . 猎头工作的基本流程是什么？ 1. 捕捉候选人信息 1 ） 划定目标候选人分布的职场范围。 包括目标人员可能存在的就职企业范围、 与本企业相同或 相似工作的岗位设立情况。 2 ） 发现并确定可对目标候选人寻访的信息线索的有效途径。 ① 陌生电话拜访 ② 原目标企业离职的现就职雇主企业的工作人员 ③ 猎头工作人员的同学、同事、亲属、朋友自身人脉 ④ 目标企业社会与市场活动周边的调研 ⑤ 自有、租购、合作第三方人才简历库拣选 ⑥ 角色演变直接拜访 3 ）获取调研候选人的基本信息和可联络的联系方式 2. 锁定候选人选方案 3. 同候选人建立联络关系 4. 和候选人见面接触沟通 5. 考评（考核和评估）候选人 6. 推荐满足要求的候选人至用人单位 7. 安排用人单位与候选人面试接洽工作 8. 客观原因，对于确有价值、即刻入职难大的候选人建立长线跟踪和联络。 四. 成为合格猎头人员具备基本素质是什么？ 1. 良好的沟通表达能力、说服能力和观察能力 2. 稳定的心理素质 4. 进取心和再学习能力（掌握和知晓目标岗位职业知识与能力要求） 5. 具有良好的职业道德与操守 6. 热爱或喜欢猎头行业，对猎头工作有浓厚的兴趣 五．高成功率猎头人员猎取目标工作过程中什么是关键？ 1. 外部精准情报信息的掌握和了解 1 ）. 掌握同业对手企业阵营中的相近及相同岗位情况和职业发展状态。 2 ）. 行业发展动态的信息点的知晓 2. 目标岗位的人事测评知识和业务知识的掌握 1 ）. 知晓目标岗位的基础知识 2 ）. 了解目标岗位的要求方法和技能的能力要求 3 ）. 目标岗位在工作流程中关系和工作的具体内容范畴 3. 明确宿主企业和招聘企业在相关领域的优劣势对比关系 4. 沟通中领会、应变和结论概括能力 5. 了解招聘企业远阶发展战略和付之行动的近期行为 六、猎头说服技巧和沟通