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外包服务合同范本 合同编号:____________外包效劳合同范本_____年___月___日_____________制定说明：本合同示范文本只是供应给当事人在签订合同时的一种参考，当事人须依据详细实际状况正确选择适用的条款并作相应的调整，切勿套用.订立重大合同或者内容冗杂的合同最好询问相关的法律专业人士.依据相关法律法规，双方经友好协商达成全都共识，签订此电脑维护合同，详细事项如下。一、电话询问效劳工程1. it设备的故障询问。2. 技术学问询问。3. 为客户供应各种it设备的晋级选型方案询问。二、远程维护效劳工程利用互联网资源和甲方可供应的资源，供应常见问题询问，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等效劳。三、上门效劳工程1、电脑各类故障的检修〔如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定．．．〕。2、各类相关外设的安装，故障检测等〔如：modem、打印机、扫描仪．．．〕。3、操作系统安装、维护等。4、常用软件的安装及维护〔金税开票软件，探究网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在效劳范围内〕。增加、更换电脑板卡及部件〔需更换的板卡部件由客户供应，可帮助客户购置〕。5、各类硬件驱动程序安装、维护〔如：各类显卡、声卡、modem．．．〕。6、各类电脑病毒〔分区病毒、文件病毒、邮件病毒〕的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。7、重要数据的备份〔所需的备份介质由客户供应〕。8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络效劳器维护〔大规模的网络变动，费用另计〕。9、病毒通报和平安公告。四、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。1．效劳费不包含电脑部件〔如显示器、光驱、软驱及板卡等〕修理费用，甲方可托付乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取效劳费。2．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必需供应厂家的具体地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证胜利及所需时间。厂家在××区内不加收效劳费，在××区外需加收相应的效劳费。3．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取效劳费。假如修理时间超过五个工作日〔不包括报价等待的时间〕，乙方可以供应替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费用法至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方修理的状况，不在此列。4．全部品牌电脑〔如联想，七喜、tcl、方正等〕及外设〔打印机、扫描仪等〕，假如未过保修期，乙方只供应软件及检测效劳〔不开机箱〕，假设检测结果是硬件损坏那么只能由相应的代理商代维，假设代理商要求送修那么乙方供应将整机送修效劳，代理商在××区内不另收效劳费，在××区外需加收相应的效劳费。五、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。1．乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不供应任何软件的版权。