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? ? ? ? ? 经验效应-详解 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 目录 1 什么是经验效应 2 经验效应的概述 3 经验效应的表现 什么是经验效应 　　经验效应是指公众个体在对对象进行认知时，总是凭借自己的经验对对象进行认识、判断、归类的一种心理活动方式。也就是说，人们在对他人或他物认识时，常常会自觉不自觉地根据自己的经验产生一种心理准备状态，并基于这种准备状态对对象作定势分析。 经验效应的概述 　　经验效应产生的心理基础是人们认识的连续性和心理惯性。人们总是基于现有的认识、经验来对外界做出反应，以往的经验、经历是当前思考和行动的基础。这些经验和经历就不可避免地被带入新的认识过程中，从而导致经验的产生。在认识一些不太熟悉的人或事时，由于其给予的信息较少，缺乏必要的线索、人们就可根据经验来对之进行推理和归类，从而迅速做出反映判断。 　　初识一个人，人们总认为面相憨厚者可靠；油腔滑调者不可信。人们购物总是选择国营商店或大商场，认为质量可靠、价格公道、品种齐全。到医院看病总是找老医生。有经验的老师在处理学生的违纪行为时，更得心应手。在这种时候，经验是一笔财富。然而，很多时候，经验也是一种包袱，尤其是不顾时间地点套用经验，会导致一些失误。如有的人信任国有商店，买东西总要到国有商店去买，殊不知，个别的国有商店也有劣货、次货、假货等，价格也不一定公道；包装好的商品不一定就好；外表漂亮或老实者不一定可信。 　　因此，既不要迷信经验，也不要一概否认经验。同时，在当今这个变化万千的世界里，用一种固定的经验千篇一律地看待一切人和事，难免就会使人的认识陷入僵化和停滞，甚至闹出许多笑话。因而要充实经验、更新经验、发展经验。如过去倡导艰苦朴素，现在鼓励消费；过去提倡存钱消费，现在提倡贷款消费。 经验效应的表现 　　经验效应在日常生活中广泛地存在着，最典型的就是怀疑。由于曾经有受骗上当的经历，若再遇到同类的事或物时，就表现为迟疑不决，往往用“这样的事我见多了”等经验来保护自己，以避免再次上当。由于经验效应的广泛存在，在公关活动中注意经验效应是十分重要的。它有对公关有利的一面，也有不利的面，最重要的是要认真地调查研究，客观地把握公众对公关活动、对本组织等有关方面的看法，并有针对性地开展公关工作。 　　比如，如果公众对本企业、本组织有好感，持信任态度，则可充分利用这种先前的认识、经验来巩固自己组织在公众中的良好形象。如果印象不佳，或持有某种不良评价、消极态度，则应设法改变公众的经验模式，用危机性公关手段重塑形象，如在公益性公关活动中淡化、隐去商业成份；强调本公关活动与其他组织的公关活动或本组织先前的公关活动的不同之处；突出本组织目前的发展和良好信誉。因此，要达到公共关系活动的预期目的，不仅要有良好的主观愿望，还应该重视分析公众的经验效应。 管理定律 A L续 安慰剂效应 卢维斯定理 阿尔巴德定理 蓝斯登定律 暗箱模式 蓝斯登原则 阿尔布莱特法则 垃圾桶理论 阿姆斯特朗法则 蓝柏格定理 阿什法则 雷鲍夫法则 艾奇布恩定理 懒蚂蚁效应 阿罗的不可能定理 牢骚效应 艾德华定理 洛克忠告 艾科卡用人法则 拉图尔定律 阿伦森效应 鲁尼恩定律 暗示效应 拉锯效应 安泰效应 M 氨基酸组合效应 木桶原理 B 墨菲定律 彼得原理 蘑菇管理定律 不值得定律 马太效应 贝尔效应 名片效应 保龄球效应 米格—25效应 布里特定理 马蝇效应 比伦定律 末位淘汰法则 柏林定律 麦克莱兰定律 巴菲特定律 目标置换效应 彼得斯定律 梅考克法则 白德巴定理 摩斯科定理 布利丹效应 美即好效应 波特定律 马斯洛理论 布利斯定理 曼狄诺定律 波特法则 冒进现象 布朗定律 毛毛虫效应 伯恩斯定律 摩尔定律 布利斯原则 木桶歪论 名人效应 拜伦法则 N 冰淇淋哲学 鲶鱼效应 比林定律 南风法则 邦尼人力定律 尼伦伯格原则 玻璃天花板效应 凝聚效应 巴纳姆效应 纳尔逊原则 半途效应 希尔十七项成功原则 贝尔纳效应 鸟笼效应 贝勃规律 O 边际效应 奥卡姆剃刀定律 菠菜法则 奥格威法则 标签效应 奥狄思法则 杯子理论 奥美原则 弼马瘟效应 欧弗斯托原则 搬铁块试验 P C 螃蟹效应 长尾理论 帕累托法则 刺猬法则 帕金森定律 长鞭效应 皮格马利翁效应 磁石法则 破窗效应 磁力法则 皮尔斯定律 蔡戈尼效应 皮京顿定理 从众效应 皮尔·卡丹定理 权威效应 披头士法则 蔡格尼克记忆效应 攀比效应 超限效应 Q 全球化链条定律 群体压力 传染效应 乔布斯法则 参与定律 犬獒效应 成事定理 青蛙法则 拆屋效应 乔治定理 出丑效应 秋尾法则 D 强手法则 多米诺骨牌效应 齐加尼克效应 达维多定律 情绪效应 倒金字塔管理法 R 定位法则 热炉法则 大荣法则 柔性管理法则