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马斯洛需求层次理论 马斯洛需求层次理论， [hierarchy theory of needs] 亦称“基本需求层次 理论”，是行为科学的理论之一，由美国科学家亚伯拉罕·马斯洛所提出。马斯 洛认为，在特定点时刻， 人的一切需要如果都未能得到满足， 那么满足最主要的 需要就比满足其他需要更迫切 , 从而将需要划分为五级： 生理的需要、安全的需 要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 ★马斯洛需求理论——基本假设 美国心理学家亚伯拉罕· 马斯洛提出的著名的需求层次理论是基于以下的基 本假设的。 ● 已经满足的需求，不再是激励因素。 人们总是在力图满足某种需求，一 旦一种需求得到满足，就会有另一种需要取而代之。 ● 大多数人的需要结构很复杂，无论何时都有 许多需求影响行为。 ● 一般来说，只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会 有足够的 活力驱动行为 。 ● 满足较高层次 需求的途径 多于满足较低层次需求的途径。 ★马斯洛需求理论——主要内容 需求层次理论把需求分成生理需求、 安全需求、 社交需求、 尊重需求和自我 实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。各层次需要的基本含义如下： ● 生理上的需要。这是 人类维持自身生存 的最基本要求，包括 饥、渴、衣、 住、性的方面的要 求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。在这 个意义上说， 生理需要是推动人们行动的最强大的动力。 马斯洛认为， 只有这些 最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后， 其他的需要才能成为新的激励因 素 ，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。 ● 安全上的需要。 这是人类要求 保障自身安全、 摆脱事业和丧失财产威胁、 避免职业病的侵袭、 接触严酷的监督 等方面的需要。 马斯洛认为， 整个有机体是 一个追求安全的机制， 人的感受器官、 效应器官、 智能和其他能量主要是寻求安 全的工具， 甚至可以把 科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。 当然，当 这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。 ● 社交上的需要。 这一层次的需要包括两个方面的内容。 一是友爱的需要， 即人人都需要伙伴之间、 同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚； 人人都希望得 到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。 二是归属的需要 ，即人都有一种归 属于一个群体的感情， 希望成为群体中的一员， 并相互关系和照顾。 社交上的需 要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都 有关系。 ● 尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成 就得到社会的承认。 尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。 内部尊重是指一 个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主 。总之， 内部尊重就是 人的自尊 。外部尊重是指一个人希望有地位、 有威信， 受到别人的 尊重、信赖和高度评价 。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信 心，对社会满腔热情，体验到自己 活着的用处和价值 。 ● 自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负， 发挥个人的能力到最大程度， 达到自我实现境界的人， 接受自己也接受他人， 解 决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打