中国IT外包服务产业市场竞争格局.docx

? ? ? ? ? 中国IT外包服务产业市场竞争格局 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 讯： ??? 一、中国IT外包服务竞争现状分析???? 1、印度是如何打造并保持IT外包竞争优势???? 当前服务业越来越多的业务不是流向劳动力最廉价的国家，而是流向工作完成最好的国家。而在这场新的竞争中，印度公司名列前茅。???? 目前，印度公司拥有全球80%以上的IT服务外包业务。维普罗、塔塔咨询公司和印孚瑟斯技术有限公司等知名企业的市值全都超过200亿美元，而10年前它们甚至没有一家上市。???? 印度公司能够持续领先，原因在于它们自己现在就是跨国公司。雇员技能的迅速提高使它们能向西方重要客户提供更高水平的服务，过去的业绩也有利于它们赢得未来的合同，而且这些公司开始在西方设立自己的基地，变得与客户更近。维普罗公司全球IT业务负责人苏雷什?瓦斯瓦尼说：“（给美国客户提供服务的）数据中心必须在美国，这能让客户感到更舒服。”???? 此外，印度人并不准备放弃它的低成本优势。由于不缺年轻人，印度不会出现严重劳动力短缺或工资猛涨。在适当的时候，印度还会把部分常规工作外包给另一些劳动力成本比印度还低的国家。文章指出，外包业务最终再次外包或许不可避免，要想在这场竞赛中保持领先，就需要这种灵活性。???? 2、IT外包服务市场竞争异常激烈???? 外包是IT产业中必然的趋势，而且这一现象在未来将更会增强，与IT服务相关的外包收入将在本年度结束前取得较大增幅增长。???? 在未来几年内，亚太地区和日本的IT服务市场增长速度可能超过电信服务业。 虽然IT服务是最新的外包领域之一，但硬件与软件开发服务市场长期以来一直是外包趋势的基础。台湾地区的台积电等厂商一直在亚洲向硬件产业提供制造服务，而印度和中国大陆的厂商则在争夺软件开发市场。芯片设计业务也开始转向美国以外的地区。???? 虽然外包整体行情看好，但专家指出，全球有50%的CIO曾表示，他们的外包经历非常糟糕。随着外包产业逐步走向成熟，在未来几年之内可能会有60%以上的服务商将会破产。”???? 3、银行IT服务外包渐成趋势???? 将IT服务外包，似乎已成为金融界愈来愈不可挡的趋势。继新加坡发展银行（DBS）与IBM正式签订10年的IT服务外包协议后，摩根大通银行最近也有意向IBM签下7年的IT服务外包合约，据悉合约价值将高达50亿美元。 ^近年来，外包工序已成为全球化浪潮下公司维持竞争力的重要手段之一。将一些非核心的工序交给较低成本或更专业的公司来负责，本公司则集中发挥自己的强项，不但有助降低经营成本，也能使得资源的调动更具效率。???? 根据协议，新加坡发展银行将把部分电脑服务承包给IBM，同时将500名电脑部员工转到IBM旗下，预计3年可以为其节省5000万元。这个为期10年的合同价值约6.7亿美元，是至今亚太地区最大宗的电脑外包工程。将大部分的电脑业务外包出去，银行便可以将更多的精力集中在核心银行业务，为客户设计和提供更多的新产品和新服务。???? IBM与DBS和摩根大通的协议将对外包和金融业带来直接冲击。它将增强IBM的地位，而其他 IT公司也会发现新的机会。对于金融领域，本区域内所有金融业的高级管理层都会面临很大压力，必须认真考虑将IT服务外包。之前，外包主要集中在日本、澳大利亚和新西兰，现在会扩大到更多国家和地区。 ??? 2012-2016年中国IT外包服务市场专项评估及发展趋势研究报告???? 这些外包合约往往数额庞大，当中也蕴含了不少商机。有关专家认为，中国金融业也有着与IT企业合作的迫切需要。未来银行的金融信息化创新会越来越频繁。目前的问题是如何打破市场被IBM、HP等寥寥几家国际大公司垄断的情况。???? 随着中国对外资银行业务的逐步放开，加上政策对中资银行保护力度的降低，国内大部分银行面临着更大的竞争挑战，相信减少成本、增加服务外包也将成为大势所趋。???? 二、中国IT外包服务企业竞争力???? 1、IT外包提高企业核心竞争力的捷径???? 一个企业能否运用好IT业务外包服务，则是企业在科技高度发达的今天，是否能够拥有核心竞争力的关键所在。???? IT外包由来已久说到IT外包，首先就应该看一看它的历史和现状。单从目前国内各大企业所急需的IT外包服务来说，拥有高技术含量的IT外包服务，早在本世纪60年代初就已经诞生了。而发展至今，已经有70%以上的欧美企业，接受了IT业务外包在其整个商业运作和市场竞争中的应用；近些年来，随着国内的一些大中型企业自身规模的不断发展，IT业务外包这种在国外十分流行的工作模式，也开始在国内迅速地得到了重视和采纳。???? 外包模