来访接待流程图.pdfVIP

来访接待流程图 一、查验来访人员的身份证明等证明身份的有效证件；对多人来访，查清人数，查验6人以上身份证件， 组织来访人员推选不超过5人的代表，进行接谈；二、查验省、市信访部门出具过《信访事项介绍信》 或《信访事项不予（不再）受理告知书》的来访人，说明情况，不予接待；三、协调公安干警、保安人 任务 员维持群众来访秩序；四、接谈信访人要认真接待，详细阅看来访人携带的有关材料，听取来访人的反 来访 映，详细记录；五、与来访人进行核对，全部详细记录在案，录入微机；六、对重大、紧急和特殊的信 接谈 访事英雄模范及时向领导报告；妥善处理突发事件。 一、坚持文明接待来访群众，防止扩大事态，激化矛盾；二、坚持依法依政策答复来访群众，不得随意 要求 乱开口子；三、坚持宣传信访法规，依法规范来访人的行为；四、坚持思想教育、法制教育、政策教育， 做好来访人的思想工作。 一、重大、紧急的信访事