升腾Window终端使用常见问题与处理办法.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 升腾Window终端使用常见问题及处理办法 TOC \o 1-3 \h \z \u  显示问题 开机后终端连续发警报声且无显。 故障现象：按下电源开关后“嘀”一声，然后有节奏的长“嘀”声音，并且显示器没有显示。 故障排除：一般是内存接触不良或者内存损坏，请检查内存条。 开机无显但终端未发出警报声。 故障现象：按下电源开关后“嘀”一声，差不多5秒后再“嘀”一声，两秒后显示器还是没有显示。 故障排除：一般是显示器问题，请检查显示器与终端间连接是否正常，显示器电源线连接是否正常，显示器电源指示灯是否点亮 系统启动进度条结束后无显。 故障现象：在终端系统启动过程中，在程序进度条打点完成后显示器没有图像，无法进入终端管理连接的界面。 故障排除：一般是显示分辨率或者刷新率设置参数高于彩显的参数引起的，可在终端启动时按住“Ctrl”键进入“BOOTMENU”，按ctrl＋U，选择“start DEFAUL system”（第一项）后回车即可，进入系统后再将终端显示参数设置为与彩显相匹配的数值。 终端系统启动问题 启动过程中停止错误。 故障现象：在终端系统启动过程中，在程序进度条打点没有完成就停止不动 故障排除：终端系统软件出错，请重新写入终端系统程序。 启动后提示找不到系统盘 故障现象：开机后提示“DISK BOOT FAILURE,INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER” 故障排除：造成这种现象的原因有二 A、对于3600系列终端，可能是因为启动模式选择有误，请在开机后按住F12键，并在出现的菜单中选择“BOOT NC”。 B、终端系统软件丢失，请使用升级终端升级工具重新写入终端系统程序。 系统启动后进入DHCP界面 故障现象：启动后开始DHCP，后提示“DISK BOOT FAILURE,INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER” 故障排除：终端启动到升腾专有NDC模式。请按照如下说明解决： A、2500/3500/3550/3560/5500系列：启动时按住CTRL键，在出现的菜单中进行选择，对于双网口的机器请通过按“空格键”将启动选项切换到“NC”后按回车从NC模式启动。单网卡机器请通过“光标键”选择“Boot from NC”选择从NC模式启动。 B、3600/5600系列： （1）BIOS版本在V7.20以下的（BIOS版本可通过开机时按住CTRL所出现的菜单中看到，如Version 7.50），请按如下方法进行切换： BIOS设置： 开机—》按DEL过入BIOS—》进入Integrated Peripherals设置项—》进入VIA OnChip PCI Device设置项—》对Onboard Lan Boot ROM选项进行设置，具体表示如下： Disabled ：表示从NC启动 Enabled ：表示从NDC(iPC)启动 补充说明： 若进行如上设置后，仍无法按所设置的选项启动，请按如下过程进行设置： 开机启动—》在提示“Press Shift+Tab key to display network boot option menu时按Shift+Tab键进入第二设置界面—》将光标移到“Boot Option”—》按空格键切换选项，具体选项说明如下： Local Only：表示从NC模式启动（即启动到CE） 其它：表示从NDC模式启动。 注：上述的Shift+Tab热键，对于早期版本而言，有可能是Shift+F10，请根据提示按相应热键。 （2）BIOS版本在V7.20以上的，请通过以下方法进行切换：