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第二章 市场营销管理理论与发展;市场营销因素组合;;从4p（麦卡锡）到4c的转变;市场营销的新领域与新概念;方向一：绿色营销;一、整合营销的内涵
二、营销观念的演进
三、整合营销中的4C观念
1、CONSUMER（消费者） 2、COST(成本)
3、CONVENIENCE(便利) 4、COMMUNICATION(沟通)
四、整合营销的实施
(一)、影响整合营销实施的技能
1、营销贯彻技能 2、营销诊断技能
3、问题评估技能 4、评价实施结果技能
(二)、整合营销实施的过程
1、资源的最佳配置和再生 2、人员的选择和激励
3、学习型组织 4、监督管理机制
五、整合营销沟通 ;方向三：关系营销;一、互联网络给传统营销带来的变化
1、网络销售产品的特征
2、网络销售的功能
3、线上交易价格
4、促销的新特点
5、渠道的革命
6、促进4C的实施
二、互联网络在营销中的应用
1、发布电子广告
2、建立电子商场
3、开展市场调研
4、开展网络服务;方向五：营销道德
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