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培训计划和售后服务承诺书 其次章工程技术培训、技术效劳及保修名目2.1、系统技术培训及效劳内容 (3)2.1.1、技术培训 (3)2.1.2、理论培训 (3)2.1.3、效劳内容 (3)2.2、系统保修效劳 (4)2.3、效劳响应 (5)2.4、保修〔承诺书〕 (5)其次章技术培训、维护及保修工程技术培训、技术效劳及保修2.1、系统技术培训及效劳内容2.1.1、技术培训整个工程的技术培训主要针对甲方的技术人员进展操作和修理培训，培训语言为中文，培训资料包括培训方案和培训工程，我司供应上述资料，以供甲方参考。整个工程的技术培训针对监控系统，我司将派出不同的教员。假设甲方认为教员不合格，可向我司提出更换。2.1.2、理论培训〔1〔培训教员简历培训教员的简历见后。〔2〔培训方案和培训工程为使保安管理员操作管理人员和修理人员把握系统运行的操作、维护和工作原理，保持系统的平安、牢靠、长期稳定运行，我司将免费为对方培训操作、管理和修理人员。时间共18个工作日。为使保安管理人员更好地学习把握，培训支配在系统试运行期间进展，培训分为理论培训与现场培训两方面。2.1.3、效劳内容培训内容为使建立单位技术人员把握智能化系统运行、操作、维护技术，保持系统的平安、牢靠、长期稳定运行，我司将免费为其培训操作管理人员。时间共2个工作日，人员不限，每个子系统支配2小时。详细培训时间、地点可由建立单位确定。培训内容为：智能化系统介绍；●●●●技术培训、维护及保修智能化系统各子系统设备的根本构造、性能介绍；工作原理及操作程序；智能化系统各子系统设备的安装、测试；系统的操作、日常维护和常见问题处理。培训教员培训教员：黄赢，其个人的简历如下：2003、7-2008、7在江西海纳科技进展有限公司工作2008、7—至今在上饶华天安保科技进展有限公司工作2.2、系统保修效劳我司对于某某厂区监控系统工程的保修效劳，是指对该系统在验收并投入运行后所出现的全部相关的设备和材料等出现的质量及用法问题的保修效劳。详细细那么如下：我司为本系统及设备供应为期24个月的免费保修效劳，从我司获得甲方正式颁发的书面工程开工移交证书之日起计算；保修期内保养包括对整个系统作定期检查、调校和清洁，并供应具体的保养程序表和保养工作内容给甲方；在保修期内由于施工质量缘由造成的任何损伤和损坏，我司须免费负责修理或更换；。在保修期完毕前，须由我司工程师和甲方代表进展一次全面检查，任何缺陷必需由我司负责修理或更换。在修复之后，我司应将缺陷缘由、修理内容、完成修理及复原正常的时间和日期等报告甲方；除甲方用法过程中人为损坏、第三者有意或非有意损坏、自然灾难及不行抗力损坏外，凡属本公司施工质量缘由及验收后移交前本公司保管不力造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落、变质、丧失、开裂等，均属本公司保修责任范围。对于工程中安装的全部设备，在保修期内如出现质量问题我司均有责任予以随时免费修理及更换。技术培训、维护及保修在保修期内假如由于用法不当造成系统组成元件出现问题，我司亦会赐予准时的更换，但要收取相关元件的本钱费用。假设本系统需与其它系统再次整合用法时，我司的工程师将赴现场准时解决其它系统与本系统整合用法时所出现的问题。对于在保修期内出现的系统扩容的状况，我司将本着用户至上的原那么，在扩容施工时只收取相关局部的材料本钱费用，有关设计费及施工督导费不计。在保修期内用户所提出的与本系统相关的询问，我司将予以全面具体的解答。保修期完毕后，我司同意终身以优待价格为甲方供应系统软硬件晋级、扩容或改造所需的软、硬件及备品备件，并且进展无偿售后效劳。我司设有常驻的修理机构，该修理机构备有足够的维护技术人员和零备件。当贵方向我司发出呼叫后，我司技术人员一般故障8小时以内、紧急故障1小时以内赶到现场，并马上着手解决。售后效劳单位：地电址：话：传真：联络人2.3、效劳响应我司将在保修期内对整个系统作定期检查、调试和清洁，并供应具体的保养程序和保养工作内容给甲方。2.4、保修〔承诺书〕承诺书我司将在获得甲方正式颁发的书面工程开工移交证书之日起，为本系统及设备供应为期24个月的保修效劳。在保修期内由于施工质量缘由造成的任何损伤和损坏，我司将免费负责修理或更换。