南京航空航天大学2020—2021学年第1学期会计学《管理学概论》考试试卷(附标准答案).docxVIP

南京航空航天大学2020-2021学年第1学期 《管理学概论》考试试卷（A卷） 考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟 院/系 年级 专业 姓名 学号 题号 ■ , 总分 得分 注意事项： ?答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息 评卷人得分2 评卷人 得分 2.请将答案正确填写在答题卡上 一、名词解释（共4题，每题5分，共20分） 1 .预算 2?人际关系角色 .预算 .沟通 评卷人得分 评卷人 得分 二、简答题（共8题，每题8分，共64分） 1 .简述公平理论的内容。 2.简述共享价值观的作用。 3 .政策、程序、规则、规划、预算的含义分别是什么？ 目标管理具有哪些局限性？ 讨论人力资源管理与各项管理职能的关系。 说明柯林斯第五级经理人的特征。 什么是内部审计？ 8 .实施标杆管理有哪些主要步骤？ 评卷人得分 评卷人 得分 三、论述题（共1题，每题16分，共16分） 1 .论述计划评审技术的优缺点。 【参考答案】 一、名词解释（共4题，每题5分，共20分） 1 ?预算是一份用数字表示预期结果的报表，是指企业或个人未来的一定时期内经营、资 本、财务等各方面的收入、支出、现金流的总体计划。它将各种经济活动用货币的形式表 现出来。它是一种计划技术，是未来某一个时期具体的、数字化的计划。把计划分解成以 种控制技术，它把预算指标作为控制标准，用来衡量其计划的执行情况。预算使得计划的 人、财、物等资源和任务分配变得容易，有利于授予下级适当的权力与责任。预算本身也 是衡量绩效的标准，它是计划必不可少的组成部分，编制预算是计划工作的最后一步。 货币或其它数量单位的预算指标,要求各个部门的运作和开支在预算范围内。预算也是 货币或其它数量单位的预算指标, 要求各个部门的运作和开支在预算范围内。预算也是 .亨利?明茨伯格的管理角色理论认为，管理者做什么可以通过考察管理者在工作中所扮 演的10种不同但高度相关的角色来恰当地描述。管理角色，是指特定的管理行为类型，可 以被进一步组合为人际关系、信息传递和决策制定。人际关系角色是指涉及人与人（下级 和组织外的人）的关系以及其他具有礼仪性和象征性职责的角色，主要包括代表人、领导 者和联络者。 在管理实践中，管理者要经常代表组织出席一些礼仪性活动，如工程剪彩、社会捐助、宴 请宾客等，这时扮演着代表人的角色。进一步，管理者要领导和激励员工实现组织的目 标，对组织的生存和发展负有重大责任，此时管理者是组织的导航者，扮演着领导者的角 色。此外，管理者在组织的内外还扮演着联络者的角色，在内部要联络各部门和个人，营 造融洽的人际关系和工作氛围，在外部与利益相关者和社会各界保持经常的联系，建立企 业良好的形象和外部关系网络。 .预算是指一种将资源分配给特定活动的数字性计划。它适用于各种类型的组织以及组织 中的各种活动。预算可以帮助组织各级管理部门的主管人员，从资金和现金收支的角度， 全面、细致地了解组织经营管理活动的规模、重点和预期成果；此外，它还是一种主要的 控制手段，是计划和控制工作的连接点——计划的数字化产生预算，而预算又将作为控制 的衡量基准。 预算的类型主要有: 收入预算，收入预测的一种特定类型，是一种规划未来销售的预算; 费用预算，列出组织单位实现目标的主要活动，并且将费用分配给每种活动； 利润预算，将收入费用预算合二为一，常用于拥有多个工厂和事业部的大型组织; 现金预算，预测组织内还有多少库存现金，以及需要多少现金支付费用开支，揭示潜在 现金短缺或预示能用于短期投资的现金节余; 可变预算，一种考虑随产量变化的成本的预算，可变预算代表了弹性标准，它可以通过 规定成本随业务量水平的变化来帮助管理者更好地计划成本; 固定预算，假定销售或生产水平固定的一种预算。 .沟通是指信息的传递与理解，即人与人之间传递思想和交流情报、信息的过程。沟通的 目的是激励或者影响人的行为。沟通过程包括的要素：①信息源;②信息内容;③信息的 接收者；④沟通渠道。沟通的特点：①心理因素对沟通的效果影响很大;②沟通过程既是 一个信息传递过程，同时又是培养感情、交流感情的过程;③沟通是以语言为工具和载体 的。沟通在管理中的重要意义：首先，沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体 的凝聚剂；其次，沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；第三，沟通是企业 与外部环境之间建立联系的桥梁。 二、简答题(共8题，每题8分，共64分) 1 . (1)公平理论的研究内容 这个理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性的影响。也就是说，公平 理论主要研究的是奖励与满足的关系问题。 公平理论的观点 公平是一种心理现象，它是通过比较来判断的，因而是一种主观感受。亚当斯的公平理论 指出，员工的工作动机，不仅受其所