营商政务服务环境监测调查问卷、问题相关部门选项.docxVIP

（资料性）营商政务服务环境监测调查问卷 营商政务服务环境监测调查问卷见表A.1。 表A.1 营商政务服务环境监测调查问卷 问题 选项 所在市（地）（单选）* 哈尔滨市齐齐哈尔市牡丹江市佳木斯市 大庆市鸡西市双鸭山市伊春市七台河市鹤岗市黑河市绥化市大兴安岭地区 填写人（单选）* 营商环境监测站 营商环境监测点 其他企业 个人 企业填报者信息* 填报单位名称: ________ 地址：__________ 填报人：_____ 联系方式：__________ 个人填报者信息* 姓名________ 身份证号码________ 联系方式________ 问卷中带*的问题为必答题。 表A.1 营商政务服务环境监测调查问卷（续） 问题 选项 企业所有制性质（单选）* 央企（含中央部委所属企业） 地方国企 集体所有制企业 股份制企业 私营企业（不含个体工商户） 港澳台及外资企业（含外商独资和外商合资） 个体工商户 其他类型__ 企业所属行业（单选）* 农、林、牧、渔业 采矿业 制造业 电力、热力、燃气及水生产和供应业 建筑业 金融服务业 非金融服务业 其他____ 企业性质（单选）* 有限责任公司 个人独资企业 合伙企业 股份有限公司 社会组织 其他____　 企业成立时间（单选）* 1年以内 1-3年 4-6年 7年以上 企业当前员工人数（单选）* 10人以下 10人-50人 50人-200人 200人以上 问卷中带*的问题为必答题。 表A.1 营商政务服务环境监测调查问卷（续） 指标 问题 选项 1、网上办理 您对当地能够在网上办理事项的看法是？（单选）* 很满意 比较满意 基本满意 不太满意 很不满意 不了解 是否有总体向好变化？（单选）* 有明显向好变化 有向好变化 无变化 向不好变化 向很不好变化 不了解 您认为目前还存在哪些问题？（多选） 推进政务服务事项全程电子化办理和电子证照、电子公文、电子印章、电子档案应用的力度不够。 窗口已受理，却要求申请人上网重复办理 移动终端可办率低 办事操作指南不清晰 网上能办理的事项少 网上办理流程繁琐 无办理时限规定，等待时间长 无办理反馈结果 其他________ 问题相关部门（多选）：详见附录B问题相关部门选项 ─ 问题举例说明（填空） ─ 问卷中带*的问题为必答题。  表A.1 营商政务服务环境监测调查问卷（续） 指标 问题 选项 2、政务大厅服务 您对当地政务大厅服务的看法是？（单选）* 很满意 比较满意 基本满意 不太满意 很不满意 不了解 是否有总体向好变化？（单选）* 有明显向好变化 有向好变化 无变化 向不好变化 向很不好变化 不了解 您认为目前还存在哪些问题？（多选） 窗口设置不合理 办事流程不透明 自助服务终端少 排队等候时间长 办事指南不完善 办事人员不专业 前置审批手续繁琐 环节多、要件多 指定、推荐或暗示特定中介组织、行业协会等提供有偿服务 其他________ 存在问题的具体单位（填空） ─ 问题举例说明（填空） ─ 问卷中带*的问题为必答题。 表A.1 营商政务服务环境监测调查问卷（续） 指标 问题 选项 3、投资项目服务 您对投资项目服务的看法是？（单选）* 很满意 比较满意 基本满意 不太满意 很不满意 不了解 是否有总体向好变化？（单选）* 有明显向好变化 有向好变化 无变化 向不好变化 向很不好变化 不了解 您认为政府对招商引资项目服务保障还存在哪些问题？（多选） 招商引资项目服务保障相关政策措施宣传不到位 不知道招商引资项目落地还有包保领导、推进专班、牵头领办部门、首席服务员等全程跟踪服务责任制 包保领导、推进专班、牵头领办部门、首席服务员没有与招商引资项目单位主动对接 招商引资项目落地没有政府部门主动提供服务 政府相关部门没有对招商引资项目审批事项提供无偿代办帮办服务 招商引资项目落地过程中遇到的困难和问题都是自己找政府部门协调解决 推进专班、牵头领办部门、首席服务员没有对招商引资项目提供全程跟踪服务 推进专班、牵头领办部门、首席服务员没有主动为招商引资项目提供相关审批事项的申报材料、办事流程等服务 推进专班、牵头领办部门、首席服务员等经常联系不上、服务态度不好、帮助办理事项反馈不及时 其他________ 存在问题的具体单位（填空） ─ 问题举例说明（填空） ─ 问卷中带*的问题为必答题。 表A.1 营商政务服务环境监测调查问卷（续） 指标 问题 选项 4、企业开办 您对企业开办的看法是？（单选）* 很满意 比较满意 基本满意 不太满意 很不满意 不了解 是否有总体向好变化？（单选）* 有明显向好变化 有向好变化 无变化 向不好变化 向很不好变化 不了解 您