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第五章 面试一 面试的概述二 面试的分类三 面试命题四 面试流程五 面试中常见的误区和错误六 面试技巧 面试 面试是在考官与应试者直接交谈或者设置应试者于某种情景中进行观察，了解应试者的能力、个性特征以及求职动机等情况，从而完成对应试者适应职位的可能性和发展潜力的评价。面试的特点 重过程 综合性 灵活性 行为导向 过分依赖主试 面试的分类 非结构化面试 结构化面试 半结构化面试 情景面试 基于行为的面试 小组面试 压力面试非结构化面试 开放式任意式谈话 没有固定模式 没有事先准备好的问题 求职者有最大自由度上决定讨论的方向 灵活性强，可以深入 对主考官要求较高结构化面试 面试考核要素结构化 面试试题（内容，种类，编制）结构化 评分标准结构化（测评指标，水平刻度，测评规则） 面试考官结构化 面试过程结构化结构化面试的程序 工作分析，确定测评要素以及权重，命题 对考官进行培训，明了测评要素的具体含义，掌握评分标准（讲解示范，模拟演练，观察评价） 组织实施面试（准备应试者简历，面试考核要素权重及具体评价标准分析表，规范性问题，个人评分表）情景面试 面试题目是假定的情景 通过求职者对情景的反应作出评价 情景试题来源于工作或者能体现出工作 所需的素质 对事例的反应能区分开优秀员工和一般员工例：在未来的工作中，你的领导下达命令中有明显得失误，你会怎么做？基于行为的面试 用过去预