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word可编辑 某镇网上信访宣传工作方案  XX镇网上信访宣传工作方案 ? 为进一步贯彻落实XX县信访局《关于开展网上信访宣传工作的通知》精神，规范受理办理，推动事要解决，进一步扩大网上信访的知晓度和影响力，特制定如下工作方案：  一、目标任务 积极推广“互联网+信访”工作模式和“依法有序信访，合理表达诉求”方式，大力宣传网上信访，让群众充分体会网上信访好用管用，引导群众多“上网”，少“上访”，实现“数据多跑路，群众少跑腿”的工作目标。  二、组织领导 成立由党委书记XX任组长，分管负责人XX委员任副组长，信访办、民政办、移民办、司法所、派出所等职能单位主要负责人和村场总支书记任成员的信访宣传工作领导小组。  三、具体措施 1.明确时段突出重点。2019年6月8日至2019年6月15日定为我镇“网上信访宣传周”。宣传的重点是：一是网上信访的意义、优势、方式、方法；  二是依法有序信访，合理表达诉求；  三是“三到位一处理”。通过展示典型的网上信访案例从诉求提交到公开办理的全过程，充分体现网上信访“足不出户、高效快捷、公开透明”的优势。广泛发布各级领导信箱、网上投诉平台网址及微信公众号，提高网上信访方式的知晓度。对网上信访提交诉求、查询和评价办理情况的方法步骤进行通俗易懂的解说，让群众“会使用、会查询、会评价”。  2.多形式宣传。一是定点宣传。由镇网上信访宣传工作领导小组统一下发由县信访局制作的宣传手册和宣传画，各村场、居委会在居民集中居住区张贴发放宣传单和宣传画、创办宣传栏、悬挂宣传横幅；  二是现场宣传。镇网上信访宣传工作领导小组统一安排，在镇十字路口开展一次集中宣传活动。各村场、居委会要在辖区人口密集场所采取张贴宣传画，发放宣传单的形式开展宣传；  三是会议宣传。各村场、居委会要组织开好信访宣传工作会议，根据实际制定好本村（居委会）网上信访宣传工作方案，进一步推进和探讨网上信访工作；  四是媒体宣传。各村场、居委会要通过村广播对网上信访进行广泛宣传。  3.全方位督查。镇网上信访宣传领导小组6月15日之前将对各村、居委会的宣传情况进行督导检查，督查结果纳入年终目标管理考核。  四、工作要求 一是要高度重视。要充分认识到开展网上信访宣传即是提高网上信访公众知晓度的重要抓手，也是提升信访工作效率的重要途径还是开展“两学一做”及“三讲三创”活动的具体表现，各单位要认真研究制定方案，明确任务，落实场所经费保障，精心组织实施，确保工作落实落地。  二是要严密组织。各村场、居委会要成立网上信访宣传工作组织领导机构，明确专人负责，活动有序开展。做到“活动有现场、办公场所有横幅、接待大厅有资料”，努力营造网上信访宣传工作良好氛围。  三是要及时反馈。各村场、居委会网上信访宣传工作的有关情况于6月15日前上报镇网上宣传工作领导小组。联系人：XX；  联系电话：XX.  很好的联系了工作实际！  反映出了问题，赞。 2019年信访局网上信访工作总结-范文汇编 2009年信访局网上信访工作总结  今年我县的网上信访工作在上级部门和县委、县政府的正确领导下，在乡（镇）和县直相关部门的支持配合下，妥善处置和协调解决了群众网上来信来访问题，为县委政府和全县人民群众排忧解难，依法、及时、就地处理了群众反映的问题，做到了件件有着落，事事有回音，且没有发生因工作滞后或其他原因而导致的重复上访和到信访局再次上访，为营造和谐稳定的社会环境做出了积极努力。现将一年来网上信访工作开展情况总结如下：  一、基本情况  二、工作开展情况  （一）高度重视，安排部署网上信访工作。一是成立了网上信访工作领导小组，由单位一把手负总责，分管副局长具体抓，单位其他同志为成员的领导小组，局办公室具体处理群众网上来信来访工作；二是把网上信访工作纳入单位年度工作计划，一起安排，一起部署；三是落实了一定工作经费作为网上信访工作经费；四是专门配备了网上信访工作所需的电脑、打印机、复印机和扫描仪等设备。  （二）规范操作，网上信访工作有序开展。一是查实。每天由专人负责查实是否有网上信访件；二是分类。接到信访件后，局办公室及时对问题进行审核分类；三是报批。先由局办公室对信访件提出初步意见，报局领导签字，然后报分管领导（重要信访件报县委、县政府主要领导）签批；四是办理。根据领导的签批，转相关职能部门办理。五是回复。职能部门在规定时限内办理完结后将办理结果回复县信访局，然后由县信访局审核后及时回复上访人。  三、存在问题  一是由于我单位人员较少，事情多，网上信访工作有滞后现象；