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最经典实用有价值管理培训课件之经理人专业形象;你不会有第二个机会 去建立第一印象;; 介 绍 介绍人们互相认识时，把别 人介绍给你尊敬的人 介绍时要起立 介绍完结，通常就是握手、 微笑及互相问候或倾谈 ; 握 手 手要保持清洁及干爽 握手的时间不宜过长或过短 握手时，眼睛注视对方、微笑及称呼对方 力度要适中而坚定 ; 交换名片 用双手（或右手）送出，方向以方便对方阅读为准 接收名片时要双手承接，礼貌地过目 把名片独立存放，以防与其他咭片混乱一起 发出名片前，要检视以确认是自己的名片 要保持自己的名片清洁及资料准确 名片放于容易提取的地方;交谈的技巧 找到合适的话题，初见面时只适宜谈些安全话题,增广见闻以令自己有更多谈话话题。 让对方专心听你讲话 做个忠实的听众 使谈话在较轻松的气氛中进行，倾谈时，脸带笑容、身体微向前倾、声调要表现热诚、双目注视对方及适当的点头。 用幽默反驳对方的技巧 ;赞美的技巧 赞辞本身就像两面刀的利剑可以改善人际关系也可能使关系恶化。 背