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课程开发前准备 一、课程（意识三层次） 二、课程（意识三层次下的四种状况） 三、课程结构的顺畅与各环节的衔接 四、讲的专业知识中（最容易出现的问 题的交代） 五、最容易出现的问题与问题解决方法 六、权威案例的收集与案例分析 七、课程同理心的开发与建立 第三步（内容及知识的深度） 课程开发前准备 一、课程开发设计表的填写、完善与确定 二、课程优势开发的四张表的填写 三、课程四个完善步骤准备 1、课程介绍资料（课程设计表） 2、课程幻灯片的设计与完善（美化） 3、课程学员版本设计与制作 4、讲师讲义制作 第四步（推销） 会议管理课程结构 会议管理概论 激励、气氛 课程知识进入 会议计划与准备 方法、方案 课程内容、知识 会前准备 课程气氛重点 课程知识威信建立 会议过程控制与管理 实用性课程的实用 存在和实用展示 会议考核与 实用性课程的实用 存在和实用展示 7小时 35-45 75-90 55-65 120 35-45 目标管理 口述语言表达 （一）对口述语言表达的认识： 表达的作用 口述表达的内容仅限于提供有利的资讯，不能做引导决策的依据，也不能以尖刻的口气、词汇来影响听述人对事物的分析、判断及裁决。 口述语言表达 （一）对口述语言表达的认识： 口述语言表达案例分析 例1：A亲眼看到他的好朋