旅游社经营管理.pptVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
旅游社产品治理 一、旅游社产品差异化 1功能差异化:不断补充完善产品的功能,激活游客的兴趣 2效劳差异化:表达在便利效劳和辅助效劳方面,来强调旅游社产品的差异化程度。如为商务旅游者提供速递效劳为患者提供送饭效劳等,是一种辅助差异化,来强调产品的差异程度。 3价值差异化:通过产品对旅游价值的提伸。P50 学习文档 二、旅游社产品创新 1旅游社新产品种类: **改进型:〔1〕扩展产品的深度〔2〕改进产品的档次 **升级型:注入新的资源要素,开发新的旅游功能。 **创新性:能够开创新的旅游模式的产品,即利用新资源新技术打造全新旅游产品,如婚庆,太空游。 学习文档 三、旅游社产品品牌化: 什么是品牌:产品的名称符号图案或以上要素的综合,用以同竞争者的产品相区别。 品牌不是产品 ,但肯定包含产品。 品牌的作用:良好的品牌不仅能够增加产品的价值,而且还能提升产品的竞争力和销售绩效。 学习文档 “ ” 旅游社经营治理 第一章旅游社的建立、产品的开发设计产品的销售〔旅游社运行与治理〕 学习文档 旅游社建立现代企业制度的现实意义 旅游社组织是社会化大生产的产物 现代企业制度是以产权制度为核心,以公司制为形式,使企业成为真正面向市场的法人实体和市场竞争主体的一种企业制度。 特征:产权清楚,权责明确,政企分开,治理科学。 学习文档 旅游社现代企业制度的根本组织形式: 公司制是现代企业制度的根本形式,他以法人资产制度为核心,包含:股份,有限责任公司。 学习文档 旅游社现代企业制度的根本组织形式: : 公司制是现代企业制度的根本形式,他以法人资产制度为核心,包含:股份,有限责任公司。 旅游社现代企业制度的根本组织形式 学习文档 旅游社组织机构设计 一旅游社组织机构设立原则: 1目标原则 :以事建机构,因岗设人,因事找岗。 2分工协作原则:分工明确专业化水平高,效率高,各部门协调统一,强调相互合作。 3集权分权原则 :集权要做到充分发挥员工的工作积极性为标准,分权要以不失去有效的空为限。 学习文档 旅游社组织机构的根本模式: 1直线制: 2直线职能制: 3市场部门制: 学习文档 旅游社组织机构效能的评价: 1最小的投入换来最大的产出 2治理者:市场开拓,创新是他的本职工作 3组织形式对旅游经营治理工作有促进作用 4员工的自我工作满足感 5能够应对市场适应市场 学习文档 一旅游社经营战略的概念和特征: 经营战略是指企业依据经营环境条件,为求得企业生存和不断开展所进行的总体性谋划。包含开展方向,战略方针,完成途径。 〔1〕全局性 〔2〕长期性〔3〕竞争性〔4〕社会性 〔5〕稳定性 学习文档 *二 、旅游社经营战略治理的主要内容: 1以市场为中心的产品及产品营销战略 〔1〕市场渗透战略:原有产品是否可以在原有的市场空间内再开发出一些更大的市场空间。 〔2〕产品开发战略:在原有市场上通过对原有产品的改进来满足变化的需求。 〔3〕市场开发战略:把原有的产品打向新的市场,开拓新的市场空间。 〔4〕多角化经营战略:开发新产品进入新的市场。 学习文档 旅游社经营战略治理的主要内容: 2以效益为中心的资本经营和财务策略 3质量为中心的品牌打造和企业文化建设战略 学习文档 三旅游社经营治理战略流程〔战略分析战略选择战略实施与操作〕 1旅游社经营环境分析〔1〕旅游社外部环境分析〔2〕旅游社内部环境分析 2明确旅游社使命,确定经营目标 3旅游社经营战略选择 4战略操作和调整 学习文档 一、旅游社产品定位 1可策性原则 :细分市场的标准是可以测度的。 2可达性原则:在空间上旅游产品是否可以到达旅游消费者手里。指交通等。 3可赢利性原则:细分市场人数够多,具有开发的价值。 学习文档 二、目标市场选择 1无差异目标市场策略:整个市场作为自己的目标市场,不需进行细分,只用一种单一的产品供给市场。 2差异性目标市场策略:再细分市场的根底上,选择众多细分市场作为经营目标,并为每一个具有明显需求的细分市场提供针对性强的产品。如经济团,一般团,豪华团等的分类。 3集中性目标市场策略:把一个或几个少量的细分市场作为经营的目标,制定一个特别的产品,力图在一个特定的目标市场中牟取较多的市场份额和绝对的优势。这样有利于提高资源使用率,并能形成特色,本钱低,分险大. 学习文档 三、产品市场定位 1市场挑战策略 开发相同相似产品,应有足够实力在挑战 2市场跟随策略 模仿 改进 跟随 “模仿有时与创新一样有利“ 3市场补缺策略: 未被满足的需求 补缺空白市场 学习文档 一、旅游社产品特征: 1无形性 2不可别离性 3不可贮存性 4不可转移性 5综合性 学习文档 二旅游社产品形态(存在形式和表现类型) 1包价旅游产品

文档评论(0)

159****3195 + 关注
实名认证
文档贡献者

购买前请先付费阅读,避免购买错误。

1亿VIP精品文档

相关文档