提高群众满意度.pdfVIP

2011 年 XX 镇 关于提高群众满意度活动的实施方案 为深入贯彻落实科学发展观，深化拓展创先争优活动，认 真查找和解决影响全镇科学发展、和谐发展的突出问题，全面 了解农村群众的所盼、所需、所想，积极为群众办实事、办好 事、解难事，进一步发展农村经济、改善社会民生、促进和谐 稳定，努力营造组织创先进、党员争优秀的浓厚氛围，根据市 委统一部署， XX 镇党委决定在全镇开展提高群众满意度活动。 现制定实施意见如下： 一、指导思想 坚持以邓小平理论和科学发展观为指导， 牢固树立全心全意 为人民服务的宗旨观念，通过民生走访、整顿干部队伍作风、 提高干部队伍服务能力和水平等多种方式，密切党群干群关系， 提高群众的幸福指数和满意度，加快推进和谐幸福新 XX建设。 二、具体内容 （一）开展三个主题实践活动，迅速在全镇机关掀起和谐干 群关系建设新高潮 1、深入开展落实“一对一帮扶”工程，要求党员干部切实 发挥表率作用，积极带头参加活动，每名股级以上干部至少包 扶一名困难户， 结成帮扶对子。 3月 10 日前确定好结对人员名单， 并报镇组织办备案。组织办建立考核台账，考核帮扶任务落实 情况。带着浓厚的感情真心实意地帮助困难群众，为他们排忧 解难，不光从经济上资助他们，更要从精神上关爱他们，使他 们切实感受到党和政府的温暖，要树立亲和、清廉的良好形象， 提高群众的满意度。同时要在帮扶过程中使党员干部受教育、 强素质，倾听意见和建议，查找工作差距，改进工作，转变作 风，提高干部领导科学发展的能力。 活动时间： 2月底开始至 12月底 责任人：股级以上干部 2、开展“四小”民心工程。从现在到年底，积极开展以调 解“小纠纷”、消除“小隐患”、平息“小信访”、解决“小 难题”为主要内容的“四小”民心工程，牢固树立干部“群众 利益无小事”的观念，要求全镇机关干部每年人均至少为群众 办 10件排忧解难的“小事”，并纳入个人绩效考核。 活动时间： 1月初到 12月底 责任人：全镇机关干部 3、开展“劳动换位体验”活动。 9-10 月，镇党委、政府立 足本职，组织包村干部深入农村，到田间地头开展“劳动换位 体验”活动，与农民同劳动，征求意见建议，增进了解感情， 体悟群众艰辛，提升做好工作的责任感和原动力。每位机关干 部体验时间不少于 10 个工作日，体验和锻炼结束后每人写一篇 体会文章，年底组织优秀体会文章展评。 活动时间： 5月至 10月底 责任人：驻片两委成员、包村干部 （二）抓好教育培训，进一步提高机关干部构建和谐干群 关系的素质和能力 深入开展“鱼水情”专题大讨论。从现在起至 6 月，开展 集中学习教育活动，以树立“民本位”理念为主题，开展“干 群鱼水情”专题教育。从回顾历史、剖析问题入手，追根溯源， 切实解决少数干部存在的宗旨意识不强、漠视群众疾苦、侵害 群众利益、伤害群众感情等问题，提高干部队伍的服务能力和 水平，在全镇叫响“干群心连心，和谐一家亲”口号。 加强业务能力培训。从 6月到 9月底，在全镇范围内开展业 务培训工作，要求全镇各部门，根据自身工作特点，制定出相 应的培训计划。要求至少开展业务能力培训一次，留有影像资 料，并对培训结果进行统一考核。 经教育培训，争取实现“工作态度明显改善，工作作风明 显转变，工作方法明显改进，履职能力明显增强，办事效率明 显提高，群众满意度明显提升”的“六个明显”的工作目标。 活动时间： 3月到 9月底 责任部门：全镇各部门 三、工作要求和目标 （一）加强组织领导，明确责任目标。 加强和谐干群关系建 设、服务科学发展、提高群众满意度是一项系统工程。为使此 项工作真正落到实处、