电子商务第5章B2B电子商务与供应链管理.pptxVIP

第5章 B2B电子商务与供应链管理 学习目标熟悉电子市场的特点；理解B2B电子商务的价值；明确供应链管理的含义；认识传统供应链的局限性；理解电子商务对供应链管理的影响；熟悉电子供应链管理模式；了解电子供应链的管理方法。B2B电子商务与供应链管理 5.1 B2B电子商务及其价值5.2 供应链与供应链管理5.3 电子供应链管理5.4 电子供应链管理方法案例：戴尔（ＤＥＬＬ）供应链管理的经验 戴尔公司（ＤＥＬＬ）的供应链管理一直被视为全球的典范之一。ＤＥＬＬ公司通过供应链管理平台整合外部资源。ＤＥＬＬ公司的高层负责将ＤＥＬＬ公司的成功归功于独特的直接运营模式及其背后支撑的基于现代化的高效供应链，认为这个供应链管理平台使ＤＥＬＬ公司在供应商、客户之间构筑一个“虚拟整合的平台”，保证整个供应链的无缝集成。ＤＥＬＬ超过５０％的客户订单是通过互联网发出的，在客户发出订单５０秒内，供应链管理平台控制中心就会收到信息。工作人员借助供应链管理平台，把收到的订单信息迅速传递给各个配件供应商，通知他们ＤＥＬＬ公司所需配件的数量、规格、型号、装配和运输，供应商则根据相关信息迅速组织运货到装配厂，从而保证在最短的时间、最少的开支制造出更好的产品。通过供应链管理平台，ＤＥＬＬ公司已经把客户、配件生产商、供应商、装配线等连结成一个整体。 ＤＥＬＬ公司将渠道流程优化作为供应链管理的实现策略。ＤＥＬＬ公司的供应链管理为什么成功，根本原因在于其供应链管理始终以渠道流程优化为核心实现策略。具体表现在以下三个方面： 　第一，直销原则。直销在ＤＥＬＬ公司具体体现为基于最终客户需求的模式，就是由ＤＥＬＬ公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向ＤＥＬＬ公司发订单。订单中可以详细列出所需的配置，然后公司“按单生产”。这是ＤＥＬＬ公司供应链管理的第一个特点，实质上就是基于客户需求的渠道扁平化，而这种先进的管理思想和方法就是基于供应链管理平台的渠道流程优化。“虚拟整合”了供应商和顾客，使得企业的效率大大高于竞争对手，这才是ＤＥＬＬ公司真正的制胜之道。 第二，以信息代替存货。ＤＥＬＬ公司为什么敢提出“零库存”这个大胆的理念？主要原因就是因为公司基于其强大的渠道流程优化能力，通过处理信息资源创造价值。ＤＥＬＬ公司通过供应链流程的简化和优化，信息反馈速度的提高，加强库存管理能力及与零件供应商的协作关系加强，达到了“以信息代替存货”的目标 。目前ＤＥＬＬ公司与全球１７０多个国家５万多家供应商和配件生产厂保持着联系，并掌握它们的库存和生产信息，保证按时、按质送货到位。因此，ＤＥＬＬ公司能够在竞争对手的库存周期大都还徘徊在３０—４０天时，就将自己的库存周期降至４—５天，极大地降低了库存和物料成本。 第三，价值整体创造。价值整体创造在ＤＥＬＬ公司被具体化为“与客户结盟”的战略，ＤＥＬＬ公司打破了传统意义上“厂家”与“供应商”之间的供需配给，始终保持与客户的实时互动，及时得到第一手的客户反馈和需求，然后根据客户需求接受定单，再进行以客户需求为导向的产品制造。这样就能保证按照客户需求提供产品。这是一个良性循环的过程。 　正是通过基于供应链管理平台的渠道流程优化，ＤＥＬＬ公司能够实现在合适的时间把合适的产品以最优的价格送到合适的地点，从而使公司的生产成本大大下降而效益大幅度提高。 5.1.1 B2B电子商务 企业与企业间的商务活动通称B2B商务活动，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 B2B电子商务模式包括两种基本模式： 企业之间直接进行的电子商务 通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动 5.1.2 电子市场种类与特征 含义：以互联网为载体、将多个卖方和多个买方聚集在一起，并能为其提供基本市场功能的一种电子商务模式。 分类： 价格机制：目录、拍卖 电子市场服务的对象：开放式、封闭式 电子市场向用户开放的程度：专有、公共、协会等； 中立为标准将电子市场：偏电子市场、第三方电子市场。 5.1.2电子市场种类与特征 特点：1、交易模式多样化、交易撮合自动化2、产品提供个性化、组合化3、发现买方与卖方的过程高效化4、价格发现动态化、多样化5、交易支持复杂化5.1.3 B2B电子商务的价值 B2B的电子商务是面向整个供应链管理，并带来了供应链的变革，能够增加商业机会和开拓新的市场，改善过程质量，缩短订货周期，降低交易成本，改善信息管理和决策水平，改善工作方式，使企业从质量、成本和响应速度三个方面得到改进，最终提高企业的竞争力。 带来了企业价值链的变革 波特的价值链理论：任何一个组织均可看做是由一系统相关的基本行为组成，这些行为对应于从供应商到消费者的物流、信息流和资金流的流动。 波特的企业价值链是面向职能部门的，资源在企业流动的过程就是企业的各个部门不断对其增加价值的过