某公司流程管理的意义.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 流程管理与绩效提升 科建顾问 KIND CONSULTING 目 录 流程概说————————————————1 流程的重要性——————————————2 流程的种类———————————————3 流程架构与流程图————————————4 流程管理的意义—————————————5 流程管理的目的—————————————6 ISO9001品质管理流程模式————————7 流程管理与全面品质经营的关连性—————12 流程管理与企业流程改造的关连性—————13 流程管理的三个角色———————————14 流程管理的四个基本概念———————16 流程管理的步骤———————————22 流程管理成功的要素—————————29 附件：企业流程一览表————————30 流程概说 流程的定