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如何控制情绪 “能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大。” ——拿破仑 核心概念 学习收获 学习时长 2小时 作为职场人，如何控制自己的情绪，是一门较为特殊的技术和本领，只有掌握了这种本领，才能够从容面对各种事件的挑战，才能以冷静、沉着、乐观的人生态度应对各种人际关系、职场矛盾。本节让你清晰地了解到控制个人情绪的重要性，并且提供控制个人情绪的实用技巧与方法。 ? ? ? 正确认识工作 塑造良好职场心态 掌握情绪控制技巧 扫码，关注宽学网微信服务号。 1： 石现虽是新进公司，但不久却对自己的工作产生了抵触情绪，也没试用期时那么有干劲了，很大程度上影响了工作效率，如果你是石现，你会采取什么样的举措呢？ A、请几天假，出去旅游散散心，调整情绪 B、换一份工作，用新鲜感激起自己的干劲 C、每份工作都时这样，干脆混一天是一天 D、找同事谈谈，看看其他人是否有好的建议 你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________ 2： 石现是一名新进客服，每天都要接触形形色色的客户，时间一长，他被这些刁钻客户折磨得情绪大变，开始变得十分的急躁、脾气也越来越大，如果你是石现，你会怎么办？ A、“暴力”发泄，找一个软大的玩具，使劲揍 B、斯文发泄，找几个知心朋友，聚在一起聊聊天 C、玩乐发泄，下班了约同事一起吃饭唱歌 D、安静发泄，找一个空旷的地方，放空自己 你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________ 3： 石现和女朋友交往三个月了，可今早上突然和女朋友吵了一架，心情十分不快，完全没有情绪工作，随时要爆发的样子，你是石现的话，你会怎么做呢？ A、请假回家，把私事先处理好 B、调整自己，不把情绪带入工作 C、照常上班，最好别有人惹我，否则... 你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________ 一、学习课程，分享高人经验（请先关注宽学网微信，微信公众账号搜索“宽学网”） 二、要点回顾，看看你还记得多少 通过上面的视频，我们掌握了排除工作中的消极情绪的重要步骤。可具体是哪几步骤？怎样做好每一步？ 请一边回忆，一边完成填空吧！ 书面文档：填写后，打开宽学微信端本课程页面，拍照提交！