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做产品运营中如何去分析好用户思维的三大秘诀 PAGE 1 做产品运营中如何去分析好用户思维的三大秘诀 产品经理学习资料  做产品运营中如何去分析好用户思维的三大秘诀 网红老板娘的故事：只要想着用户，钱就会来找你。 我家方圆1000米就有5家药店，但5个药店的生意情况却完全不相同，“网红药店”许老板娘家的生意超级好，很多用户头疼脑热一定是去她那里买，而其它家颇有点凄惨。我一直比较爱瞎琢磨，为什么许老板娘家生意这么好？后来经过观察和闲聊，发现她家店在对待用户上，的确和别人家不同。别的药店对用户的政策一律相同，不灵活，但她的不是。她会因为用户的年龄、需求赠送相应的东西。老年人买了药送洗手液之类的家用商品，宝妈们来买药送玩具或赠送面膜。几年前的一个大冬天，我喉咙干，下班后第一次去老板娘家买药，她让驻店的老医生帮我看了，用社保卡买药，还免费赠送一款面膜。这一比，比去社康中心好。至此，老板娘赢得我的信任，头疼脑热只去她家。别的药店大多数有药，有个药师帮忙开开药，但她家不止。她家还请了一个老中医，驻店免费看病。她说一般来药店的人大都是些小病，医生看后买了药，我们再送点小礼品，基本上就能解决80%的问题。她家还搭上广东人常年喝的凉茶、鼻炎治疗服务。有次闲聊的时候，我问她为什么想到在药店增加一个治疗鼻炎的服务。她说她分