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精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 企　业　内　部　诊　断 手　 册 广 州 市 中消研市场研究有限公司 二O O四年三月 　目 录 一、前言 二、概述 （一）企业内部诊断的定义 （二）企业内部诊断的方式 （三）企业内部诊断的意义 三、企业内部诊断流程图 四、企业内部诊断方案 （一）诊断背景 （二）诊断目的 （三）诊断内容 （四）诊断方法 （五）诊断实施 （六）质量控制 （七）日程安排 （八）方案范例 五、“企业病”诊断中的望、闻、问、切 （一）望、闻、问、切的诊断方法 （二）望、闻、问、切方法的具体应用 六、企业诊断的内容 七、企业诊断问卷及访谈提纲 （一）问卷及提纲的基本组成部分 （二）诊断问卷 （三）访谈提纲 八、常见的“企业病”及其具体表现 （一）组织构架上的企业病 （二）内部管理上的企业病 （三）人力资源上的