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世界企业管理发展史话 西方国家企业管理已经有 200 多年的历史，它随着资本主义 生产的发展，经历了一个长期的发展过程，积累了十分丰富的 科学管理经验，很值得我国认真地研究和借鉴。被誉为科学管 理之父的弗雷德 - 泰勒 ( ) 在 1881 年，手拿跑表，对一个名叫 施米特的铲装工人的操作进行分解试验。泰勒对施米特的每一 个操作细节都作了很祥细的具体规定，通过对无效部分的去除 和对技术的改进，使施米特的劳动生产率大为提高。 西方企业管理的发展过程，大体经历了以下几个阶段。 一、传统管理阶段 资本主义现代工厂管理， 产生于十八世纪八十年代工业革命 以后马克思恩格斯在《共产党宣言》中说：“蒸汽和机器引起 了工业生产的革命。现代大工业代替了工厂手工业。”工业革 命以后，工厂成为资本主义工业生产的主要方式，从而引起了 工厂管理的需要，资本家非常重视关心工厂管理，直接担任管 理者。这一时期的主要特点， 是凭个人的经验进行生产和管理， 工人凭自己的经验来操作，管理人员凭自己的经验来管理。管 理人员和工人的培养，也是采取师傅带徒弟传授个人经验的办 法。这种做法还没有完全摆脱小生产的传统，因而人们把它称 为传统管理，也有人称为粗放管理。这个阶段的管理，发展比 较缓慢，大约经历了一百多年。到了十九世纪末二十世纪初， 传统管理已经不能适应企业生产发展的需要，开始从传统的经 验管理走向科学管理阶段。 一、 科学管理阶段 1、科学管理是随着生产的发展，企业规模的扩大，特别是 公司的兴起， 管理日益复杂， 管理工作逐渐成为一种专门职业。 这一时期的主要特点，是在过去根据个人的经验和判断进行管 理的基础上， 总结提高， 使它向科学化、 系统化、 标准化发展。 用科学管理代替传统管理的最初代表人物，是美国的泰勒 （ ）。他根据自己多年试验研究的结果， 于 1911 年发表了 《科 学管理原理》一书。在西方企业管理历史上，泰勒被称为“科 学管理之父”。后来美国的甘特、吉尔布雷思夫妇、福特及法 国的法约尔等人，都对科学管理作出了贡献。这个阶段的科学 管理，着重研究的还是工厂内生产管理方面的问题。主要解决 的是属于生产组织方法科学化，生产程序标准化，提高生产效 率等方面的问题。 2、到了二十世纪三十年代，以美国人梅约为代表，通过试 验研究，又创立了“行为科学”，强调从心理学、社会学的角 度研究管理，认为“生产不仅受物理的、生理的因素的影响， 而且受到社会学的、社会心理学的影响”，认为从人的行为的 本质中激发出动力，才能提高效率。他们认为泰勒的“科学管 理”，只重视物质的、技术的条件，只强调管制和奖惩，而忽 视社会条件对工效的影响，有一定的局限性，也是片面性的。 通过对西方电气的霍桑试验研究， 结合工作与激励的心理学 研究，提高了员工的工作效率，使员参与到企业管理中，重视 人、尊重人和理解人。所以这个时期称之为人际关系管理。 3、作业研究，第二次世界大战以后，随着科学技术的飞速 进步和西方经济的大发展的客观要求以及电脑时代的来临，提 高作业效率被提到了前所未有的高度，组织性问题的量化模式 已经形成。 通过动作量化、 作业量化， 创造了作业效率的奇迹。 4、系统分析， 20 世纪 50 年代以后，由于航空工业的迅速 发展， 建立了科学控制系统， 推动了管理科学的进步， 系统论、 控制论同样适合人类的管理。加强动态管理，形成反馈系统已 应用到各个领域。 5、策略性规划， 20 世纪 60 年代及 70 年代，通过建立多变 量数学模型，进行多变量分析和线性规划与非线性规划，寻找 变化环境下的最优解决问题方案。同时，资产转换和企业重组 是这个时代的管理重点，至今仍产生着深刻的影响。 6、日本式的管理， 20 世纪 80 年代，由于戴明和朱兰两位 博士到日本讲课布道，极大地推动了日本的质量管理的进程， 以小组为特征的日本质量管理模式，创造了战后日本经济高速 发展的奇迹。以丰田公司为代表的生产方式，是现代小批量多 品种精益生产（ ）的鼻祖。看板管理和目视管理以及标准化 作业，是精益