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售后服务承诺书样本.docx 售后效劳承诺书样本一敬重的用户感谢您在本公司购置相关商品，为了使您对我们的效劳更加满足，在您购置本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点1、商品品质电脑公司所售商品绝无假货。2、硬件质保电脑公司向您承诺，凡在本公司购置的组装电脑，均享受国家电子类产品三包效劳。3、专业组装电脑公司严格根据组装程序及流程进展操作，以保证电脑的装机质量。4、老实守信电脑公司坚持以诚信为本、以品质为先的宗旨。如在商品的售后效劳过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以挺直对其进展投诉，保证给顾客一个满足的答复。5、技术支持但凡在本公司购置组装电脑的客户，假如在用法过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客供应正确的问题解决方案。6、售后效劳、市区内硬件供应第一年工作日内上门效劳，后两年工作日内送修效劳；软件供应五次工作日内上门效劳。、市区外含郊区硬件供应第一年工作日内上门效劳，后两年工作日内送修效劳；软件供应五次工作日内上门效劳，只收取来回车费。售后效劳承诺书样本二本着为顾客供应最满足的产品和效劳的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司严肃承诺在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改良效劳质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术效劳、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的效劳，让顾客满足、放心。1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、准时运抵现场。2、优质、快捷的技术效劳为更好地保证设备的正常运行，准时解答用户提出的疑问，关心用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等效劳。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供应技术询问效劳。3、保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话效劳，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在用法设备的过程中，准时得到技术上的支援。专线电话021-61124小时电话159003、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后，供方应书面给用户供应测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。5、质保期质保期合同项下设备保修期为安装调试胜利后18个月。保修期内除天灾及人为损害外部件、元件费用、出差费用均由供方担当。6、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下不含天灾及人为造成的损坏，称体局部钢构造保修三年，电气局部免费保修18个月。保修期外，本公司供应终身有偿效劳。7、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术询问效劳外，还负责受理和搜集用户投诉询问信息，保证用户提出的问题和要求能得到准时处理，并对处理状况进展跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品用法状况，为今后产品的质量改良供应根据。我们将不断努力，精益求精，为顾客供应最满足的产品和效劳。8、公司备品备件库，可供应用户15年的用法，以最优待价供应备件。9、要求及建议作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信任，您对我公司的产品有任何建议和要求应准时告知我们，同时应按公司各类产品的用法说明书和维护手册进展定期维护，设备出现故障应准时通知我公司各要的维护人员，做到准时发觉准时处理，并做好设备运行站日常记录，我们信任通过双方的沟通和协作，肯定会维护好设备。