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[键入文字] 关于“顾客中心论”的企业营销战略 ? ?本文讲述了关于 顾客中心论 的企业营销战略的内容，供大家参考，接下来一起具 体阅读下吧。 ? ?论文关键词：顾客中心论 营梢模式 顾客需求 目标顾客 ? ?论文摘要：在当今高度竞争、瞬息万变的宏观环境之中，市场营梢需要识别顾客的 需求和欲望，确定某个组织所能提供最佳服务的目标市场，设计适当的产品、服务和 计划方案，以满足这些市场的需要，创造顾客满意并且获取利润。 ? ?世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国 际化的方向发展，以互联网、手段知识经济、高新技术为代表，以满足消费者的需求 为核心的新经济迅速发展。面对卖方市场向买方市场的快速转化，企业不得不改变自 己的生产和销售策略。过去企业生产什么就卖什么已经不再适应日趋激烈的竞争市 场。顾客可以在成千上万的企业中进行选择，企业不再具有优势。因此越来越多的企 业改变自己的营销策略，从以产品为中心转向以顾客为中心。随着社会的进步，经济 1 [键入文字] 的快速发展，消费者的文化水平、消费观、收人、购买力都发生了深刻的变化。在这 变化中，市场营销如何立足 以顾客为中心 的思想，坚持以顾客为导向，不断满足顾 客的需求，是市场营销活动中必须重新审视的一个重要话题。 ? ?以顾客为中心导向营销，与以产品为中心的产品导向营销不同。以顾客为中心是一 切从顾客开始为