现场服务工作确认书.pdfVIP

膅 XXXX项目 螃 现场服务任务书 艿 （文档编号：xxxxxxxx ） 薇 时间： 2018 年 08 月 11 日 蚃 北京 xxx 软件有限公司 薂 2018 年 8 月 莈现场服务内容 羈一、基础信息 莅客户名称 莁 CIA 蒈 现场地址 肅业务负责人 袃 联系电话： 肀系统管理员 薈 联系电话： 薅支付 3.0 □公务卡□资金监控□工资统发□其他 蒆购买的产品名称 膃注意：将选重的产品划“√” ，可同时选多个产品 蚈二、现场服务报告 天数 7 天 袇 出发日期 羂 2018 年 8 月 9 日 袂返回日期 蚈 2018 年 8 月 16 日 唐菲菲 110 服务人员 联系方式 1、服务支持成果 协助行财股审核所有单位工资信息及人事信息。 2、服务支持工作记录 时间 地点： 服务支持工作内容 工 程 师 报 协助该地领导完成一次大保健， 告 3、现场服务支持遗留问题 1、《现场服务任务书》用于现场服务支持，每一项内容必须详细记录 2 、工程师到现场首先与用户明确现场任务，并制定详细工作计划，同时在现场服务过 程中完整记录和查清用户反馈问题，进而仔细分析问题产生的原因（问题是因操作失 误造成，还是系统问题，还是属于需求） ，并详细记录原因、处理方法及处理结果 说明 3 、《现场服务任务书》作为工程师到用户现场进行现场服务的工作记录和成果依据，服 务支持完成必须请用户填写意见，并经用户签字盖章确认方有效，一式三份 4 、《现场服务任务书》电子文档需每日向区域实施和服务负责人提交，服务支持完成后 经用户签字盖章的纸质文档亦提交区域服务责任及公司归档 用户方： 服务支持方：北京 xxx 软件有限公司 用户负责人： 服务支持人：向臣飞 签章： 签章： 签字确认 时间：年月日 时间： 2018 年 8 月 13 日