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从红楼看沟通 从红楼看沟通从红楼看沟通 一、环境影响个人 生于忧患死于安乐 近朱者赤近墨者黑 时势造英雄 蓬生麻中不扶自直，白 沙在涅与之俱黑 〔康熙〕 〔曹寅〕 嬷嬷爷 〔曹玺〕 儿子 曹雪芹 祖父 注：曹家隶属正白旗，官至 通政使、管理江宁织造、 巡视两准盐漕监察御史。 曹雪芹的曾祖曹玺是康熙 的嬷嬷爷，曹玺的妻子孙夫 人是康熙皇帝的奶母。康熙 六次南巡，曹寅四次接驾。 环境影响人的成长，但它并不排斥意志的自由表现。 ——车尔尼雪夫斯基 宿命论是那些缺乏意志力的弱者的借口。 —— 罗曼·罗兰 林徽因：生于清末，长于民国。其祖父林孝恂出身进士。父林长民善诗文、攻书法。职位乃至司法总长。生于高阁、养在淑室，承其姑母温婉雅淑，上至外文哲思、下至古文礼仪，无不一一精通。祖上亦曾高楼连院，绿柳拂栏，红渠生池。遇国危难，遂舍安逸，以身卫国。白玉为碑，史歌为旗，与君长眠，情感后世。 〔1904年6月-1955年4月〕 二、明确双方角色定位，用心沟通树立亲和形象 一个人的成功，15%属于专业知识，85%靠的是人际沟通和综合素质； 一个企业成功，40%靠人才、资源、制度、组织、时机，60%靠企业内部沟通和对外沟通。 沟通技能的学习既是个体自我提升的重要渠道，同时也是组织效率和绩效提升的有