项目验收之前、验收之后的维护方案.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 PAGE 1 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 项目验收之前、验收之后的维护方案 一、 前言  现今社会是信息与自动化办公积速进展的时代。进展到如今，各个单位的办公设备数量也都呈现飞速上升的趋势。而对应各个单位对于这些办公设备维护与修理都存在着困难。这些困难包括了：  1本单位员工对于办公设备的维护能力无法到达要求；  2本单位办公设备的维护量超出了专职员工的能力范围；  3增加办公设备的维护人员的工资支出超出了单位的年度工资预算。  以上这些困难的存在同时也促进了类似我们这样的技术服务公司的进展，因应时代的改变，我们针对这些困难提出了详实的服务方案，为全部的单位解决这些困难，促进各个单位的办公秩序有序进行，保证办公环境的良好，提高办公效率。  二、 我司的优势  我们有着长达八年的技术服务阅历。有着一支技术精湛，阅历丰富的技术团队。包括了台式电脑维护工程师，笔记本维护工程师，网络工程师，打印机维护工程师，复印机维护工程师，服务器工程师，数据库工程师，智能安防设备工程师。技术服务范围完好，服务项目多样反应了我们能应付解决问题的范围的大小；同时，我们有完善的服务方案，快速的反应速度，高效的修理质量。 我们曾经为上百家单位提供过技术服务，我们完成过大量的大型工程施工，并且我司是HPPC白金经销商，服务器经销商，存储设备经销商，工作站经销商，打印机经销商；思科公司的认证经销商；华为公司的认证经销商；VIVOTEK数字监控设备的经销商等。这些，丰富的进货渠道说明了我们公司的实力以及产品门类齐全。能够应对各个单位的各种问题，并能快速解决这些问题。 1. 我司提供技术服务的部分单位 当然我们曾经提供过技术服务的单位许多，以下是部分单位名称：  福州市公安局  福州市公安局行动技术支队  福州市公安局仓山分局  福州市公安局刑侦支队  福建省地质测绘院  福州市环境爱护管理中心  福州市安全生产监督管理局  福州市经济委员会  福州市歌舞剧院  福建开辉公司  武警福建省森林总队  中国海军〔福建〕司令部  中国海军〔福建〕后勤基地等  三、 对贵单位提供的特地设计的服务方案  1. 服务范围：  包括台式电脑，笔记本电脑，打印机，复印机，网络的硬件维护及清洁服务。还包括电脑系统软件的维护。以及系统安全的维护。  2. 服务内容：  1) 硬件维护包括： ?  代购、安装、调试 ?  硬件检测、修理、清洁 ?  硬件送修：保修期内的机器送修理站〔签约客户〕 ?  硬件升级方案与实施  2) 系统软件维护包括： ?  操作系统安装/系统恢复 ?  系统优化整理 ?  系统修复 ?  软件分发，补丁和升级管理 ?  常规软件的安装、维护 ?  帐户管理 ?  个人数据备份：outlook、收藏夹、我的文档、注册表、还原等 ?  驱动备份  3) 系统安全维护包括：  病毒预警 ?  病毒去除 ?  防火墙设置 ?  病毒库升级  同时提供安全方面的改良建议,包括:  安全风险评估服务 STSS-Evaluation  全面给出每个层次的安全隐患和脆弱性报告，以及安全性整改建议。使用户对信息安全各个层次的安全性状况和整体安全状况有全面具体的了解，为用户进行信息安全决策和管理提供根据。  安全管理服务 STSS-Management  系统安全加固:对客户网络信息环境里的系统、应用服务、网络设备进行安全加固和配置优化。  安全应急响应:提供现场应急事件处理、灾难恢复、入侵调查和分析  补丁安全管理:为用户建立并维护补丁自动分发系统，用户能第一时间安装系统补丁消除安全漏洞。  安全咨询服务 STSS- Consultation  安全通告:以电话、传真、E-MAIL方式提供实时安全漏洞通告、定期安全汇总、临时安全解决方案及安全学问信息库的更新。  日常安全咨询:解答客户的相关安全咨询。  安全方案与架构设计:依据用户的网络状况与需求，设计完好的安全解决方案与安全架构设计。  安全监理服务 STSS-Supervisa  工程实施阶段的监理:进行工程实施方案的审查监督、设备的到货验收、现场实施的监督。  工程实施文档的